Reddit将推出人工智能驱动的聊天机器人以抵御搜索引擎 - 彭博社

聊天机器人已经成为社交网络产品中的一个热门功能，旨在防止用户每次有问题时都转向竞争服务。

摄影师：迈克尔·纳格尔/彭博社Reddit公司正在测试一种新的人工智能驱动的聊天机器人，因为这家社交媒体公司正在寻找增加用户互动和留住用户在其网站上的方法。

这个名为Reddit Answers的聊天机器人将帮助用户查找信息、提供建议并从平台的论坛中提取讨论。

最近，Reddit在其搜索能力上进行了大量投资，因为它希望与传统搜索引擎和从网络上总结信息的人工智能公司竞争。该公司过去在帮助用户在其网站上查找信息方面一直面临挑战，该网站上散布着超过10亿条帖子，分布在近100,000个讨论论坛中。

“显然，在Reddit上搜索信息是人们使用互联网的主要方式，”Reddit的产品副总裁Serkan Piantino说。“确保如果你想以任何形式在Reddit上搜索，我们是最好的，这是我的工作和我们的工作。”

历史上，第三方搜索引擎在帮助用户查找Reddit上的信息方面发挥了重要作用。人们通常通过在查询末尾添加“Reddit”一词来通过谷歌搜索Reddit帖子。今年在美国，“Reddit”一词是谷歌上第六个被搜索最多的词，谷歌公司之前表示。

然而，最近一些搜索引擎和人工智能公司仅仅在总结Reddit的内容，而不将用户引回网站。对此，Reddit开始 阻止一些搜索引擎，包括 微软公司的必应和人工智能初创公司Perplexity，在未签署商业协议之前，禁止其访问论坛。

Reddit与 Alphabet Inc.的谷歌和OpenAI签订了协议，允许Reddit帖子摘要出现在谷歌搜索和OpenAI的ChatGPT中。通过 签署这样的协议，该公司可以决定在搜索结果中显示的摘要长度，以及被许可方是否需要在AI生成的结果中展示Reddit品牌。到目前为止，Reddit已签署总价值为2.03亿美元的许可协议 ，预计在接下来的两到三年内生效。

聊天机器人已成为社交网络产品中的一种流行功能，旨在防止用户每次有问题时都转向竞争服务。 Meta Platforms Inc.将其Meta AI聊天机器人集成到Facebook、Instagram和WhatsApp中，称其聊天机器人每月有6亿用户。埃隆·马斯克的X也为付费用户提供名为Grok的聊天机器人。Snapchat也有一个AI聊天机器人。

Reddit Answers将于周一向美国有限数量的用户推出，并计划扩展到其他语言和地区。该功能将首先在网络和iOS上提供。公司表示，该聊天机器人由Reddit、OpenAI和谷歌的AI模型提供支持。