荷兰女王马克西玛希望银行必须帮助最贫困的人改善财务健康 - 彭博社

荷兰的马克西玛女王在伦敦，12月4日。摄影师：贝蒂·劳拉·萨帕塔/彭博社荷兰的马克西玛女王希望少谈金融包容性，多谈金融健康——她希望人工智能能帮助解决这个问题。

自2009年她被任命为联合国秘书长的包容性金融发展特别倡导者以来，全球银行账户的可及性可能已经从40%翻了一番。但根据这位荷兰王室成员的说法，这只是第一块基石。

“我们意识到，拥有金融服务的可及性并不意味着你就能更好地使用它，”她在接受彭博电视采访时表示。

彭博社平等爱尔兰议会在西欧的性别多样性最低香港的试管婴儿规则使人们进入黑市购买卵子和胚胎最高法院表示支持限制跨性别护理的法律苏格兰将取消儿童福利上限，挑战工党下一步是改善金融健康，女王将其定义为帮助每月管理财务、应对财务冲击，以及实现长期目标，如投资教育或购买房屋。

她表示，全球范围内，金融包容性与金融健康之间仍然存在不匹配。以肯尼亚为例，马克西玛女王指出，金融环境越来越可及，但消费信贷仍然普遍，导致家庭过度负债。与此同时，在英国，她引用的数据突显出四分之一的人表示在财务紧急情况下无法负担300英镑。

荷兰王室表示，金融服务提供商，如银行，应该承担责任，支持客户进行预算管理，考虑到他们拥有的数据访问权限。

彭博社2022年的一篇报道揭示，普通市场支票账户的一半盈利来自于经常透支的美国消费者，这突显出贷款机构最贫困的客户常常让其他美国人享受免费支票账户。

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“我最大的梦想是银行不仅仅设计一个产品并推出，而是实际关注他们的客户，思考如何帮助他们更好地度过这个月，并在长期内取得更好的结果。”

在她看来，人工智能可以成为识别面临财务压力的客户并帮助他们满足需求的重要工具。但这同样伴随着风险，例如围绕信用评级和银行账户访问的负面偏见。

“这是一个恶性循环，不断将人们拉低，我们可以做很多事情来使其成为一个良性循环，帮助人们摆脱这种情况。这是一个可以解决的问题。”

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