星巴克因供应商黑客攻击而使用笔和纸来跟踪薪酬 - 彭博社
Curtis Heinzl
一名咖啡师在纽约的一家星巴克制作咖啡。摄影师:Gabby Jones/Bloomberg星巴克公司表示,第三方软件供应商的勒索软件攻击扰乱了其员工支付跟踪系统,迫使这家咖啡巨头手动跟踪员工的排班和工时。
蓝色前景集团公司,一家松下的子公司,提供供应链管理软件,表示其系统在11月21日的“勒索软件事件”中受到干扰。星巴克是其客户之一,并使用蓝色前景软件在北美安排班次和跟踪零售员工的工时,一位公司发言人表示。
星巴克的门店正在采用手动方法,如笔和纸进行员工排班,发言人表示,并补充说此次事件并未影响客户服务或店铺营业时间。
在周一的一份声明中,蓝色前景表示已通知相关客户此次事件,并“将继续适时沟通。”
“蓝色前景在其托管的管理服务环境中经历了干扰,经过调查确定是由于勒索软件事件造成的,”公司发言人Marina Renneke说。“自从得知事件以来,蓝色前景团队一直在与外部网络安全公司密切合作,以推进他们的恢复过程。我们已经实施了几项防御和取证协议。”
此次攻击是之前报道的,CNN表示一些英国超市连锁店已采取措施应对这一事件。
英国超市连锁店莫里森的代表在周一告诉彭博新闻,Blue Yonder的安全漏洞影响了仓库管理系统,但补充说商店现在在备份系统上“运行良好”。Sainsbury’s确认该公司使用了Blue Yonder,但表示由于有备份解决方案,因此没有遇到中断。Asda的一位发言人表示该公司使用了Blue Yonder,但未受到影响。
根据其网站,位于亚利桑那州斯科茨代尔的Blue Yonder的客户包括制造业、杂货、第三方物流、汽车和餐饮公司。