摩根大通（JPM）表示其人工智能的推广是在增强工作，而不是取代工作 - 彭博社

摩根大通公司的持续采用生成性人工智能到目前为止增强了工作，而不是取代工作，特蕾莎·海岑雷瑟表示，她负责该公司的人工智能工作。

“到目前为止，我们看到的情况显然不是说不需要这个特定的工作，”海岑雷瑟，摩根大通的首席数据和分析官，周四在Evident AI研讨会上表示。“在我们与生成性人工智能有实际应用案例的地方，比如我们的资产和财富管理团队，我们正在使我们的银行家更有效。”

摩根大通首席数据和分析官特蕾莎·海岑雷瑟谈到公司如何使用一种名为LLM Suite的人工智能助手。她在纽约的Evident AI研讨会上与彭博社的卡罗琳·海德交谈。

海岑雷瑟表示，银行家们使用这项技术来总结研究和准备会议，最终腾出更多时间与客户交流。她去年担任目前的职务，摩根大通一直在大力投资人工智能——长期首席执行官杰米·戴蒙表示，这可能会像蒸汽机一样具有变革性。

该公司的总裁丹尼尔·平托在九月份表示，摩根大通预计将看到与人工智能相关的20亿美元收益，其中大部分与防止欺诈有关。平托表示，大型语言模型将在“中长期”产生影响。

与此同时，投资者试图量化这项技术的影响。同样在周四，Capital One Financial Corp.的首席科学家和企业人工智能负责人普雷姆·纳塔拉詹警告不要过于关注单个用例：“我真的认为炒作集中在用例上，而不是在于实现这些用例所需的条件，”他说。