亚马逊让残疾员工在家工作变得更加困难 - 彭博社

亚马逊在弗吉尼亚州阿灵顿的HQ2校园。该公司最近告诉残疾员工，它正在实施更严格的审查流程。

摄影师：阿尔·德拉戈/彭博社亚马逊公司正在使残疾员工更难获得在家工作的许可，强调了这家科技巨头将其公司员工每周五天回到办公室的决心。

该公司最近告诉残疾员工，它正在实施更严格的审查流程，既包括新的在家工作请求，也包括延长现有安排的申请。受影响的员工必须接受“多级领导审查”，并可能需要返回办公室进行为期一个月的试用，以确定所提供的便利是否满足他们的需求。

这一修订后的残疾政策——此前未曾报道——正在动摇一个已经因五天回办公室的 强制令而感到疏离的员工队伍。

首席执行官安迪·贾西表示，回办公室的要求将加强公司的文化，他认为自疫情以来公司文化受到了损害，并变得过于官僚。但该政策使亚马逊成为科技行业的异类，并被一些员工视为促使人们辞职和缩减员工队伍的一种方式。

亚马逊否认有隐含动机，并表示新的残疾政策反映了其更广泛的回办公室理念。

“我们理解这将是一个过渡期，我们正在与员工合作，使其尽可能简单，”亚马逊发言人玛格丽特·卡拉汉在一份声明中表示。“我们仍然相信，办公室内的优势是显著的。当需要面对面的安排时，我们会提供，并在某些情况下，提供从办公室工作的例外。”她拒绝透露有多少请求已被批准。

美国残疾人法案要求雇主提供“合理的便利”，包括服务动物、保留停车位和带有字幕的会议，以帮助残疾员工完成工作。但没有硬性规定保证这些员工有权远程工作，这使得亚马逊在召回员工回办公室时拥有了杠杆，即使他们在家工作得很成功。

受影响的员工正在接到“便利顾问”的电话，解释新政策是如何运作的。他们审查医疗文件，并讨论已经获得便利的员工在家工作效果如何，以及之前帮助该员工在办公室工作的任何尝试。如果顾问同意该员工应该被允许在家工作，则另一位亚马逊经理必须签字。如果他们不同意，请求将转交给第三位经理。

根据一位熟悉交流的人士的说法，在与一位患有压力障碍的员工的对话中，一位便利顾问试图建立融洽关系，但也询问了该员工一些敏感的医疗问题，例如该员工如何在工作之外生活，以及在恐慌发作期间调节情绪需要多长时间。

亚马逊球体，位于西雅图南湖联盟社区的亚马逊总部校园内。摄影师：Chona Kasinger/Bloomberg一名员工因担心亚马逊的报复而要求匿名，他表示这个过程非常复杂，自申请残疾例外以来已经过去了几周。该员工的医生写了一封信，详细说明为什么该员工应该被允许在家工作，而残疾团队要求提供进一步的文件。该员工描述说，回答一个问题后又被其他人问了一遍。

两名员工表示，一些员工担心这个过程是为了使请求不太可能获得批准。根据其中一名员工的说法，在内部聊天房间里，员工们指责贾西虚伪，因为这个官僚过程与他所说的削减繁文缛节的决心相悖，而他声称这些繁文缛节正在拖慢亚马逊的发展。

在2023年，随着远程工作的兴起，22.5%的残疾人士被雇佣，这是自2008年劳工统计局开始追踪这一指标以来的最高比例。在家工作可以使各种残疾人士受益，包括慢性过敏、行动不便和焦虑障碍。

一些残疾倡导者担心，亚马逊作为美国第二大私人雇主的地位可能会影响其他公司，并侵蚀疫情期间残疾员工的收益。“这为其他雇主树立了一个危险的先例，”残疾归属组织的总裁兼首席执行官阿里尔·西姆斯说。“一些员工如果适应过程太难以应对，就会选择离开他们的工作。”

被拒绝远程工作的员工可以向平等就业机会委员会提出歧视投诉，该委员会是一个调查工作场所歧视投诉的联邦机构。国家残疾权利网络的高级律师肯尼斯·潮谷表示，这将使亚马逊承担证明在办公室工作是工作的重要组成部分的责任。

潮谷说：“这是一个很大的灰色地带。面对面的工作在多大程度上是必要的？” “显然，有些工作在现场工作是一个必要的职能。在办公室的白领工作中证明这一点要困难得多，因为电子通信相当有效。”