澳大利亚监管机构因死亡福利延迟起诉养老金基金 - 彭博社

澳大利亚的监管机构已对国家最大的养老金基金之一Cbus Super提起 民事罚款诉讼，原因是处理数千个死亡福利和保险索赔的延误时间过长。

Cbus管理着940亿澳元（614亿澳元）的资产，监管机构称其处理某些索赔的时间超过12个月，并未“高效、诚实和公平地行事，” 澳大利亚证券和投资委员会表示。监管机构声称，从2022年9月到2024年11月的处理延误影响了超过10,000人，造成约2000万澳元的经济损失。

该建筑和施工行业的超级基金，因与卷入不当行为指控的工会的关系而面临单独的 外部审查，在第三方管理员提出问题时，也未能正确评估对成员和索赔人的“影响规模，”ASIC补充道。

“ASIC所指控的索赔处理延误对可能依赖这些支付来满足关键开支的家庭造成了真正的伤害，”ASIC副主席Sarah Court在一份声明中表示。“这增加了个人的困难情况，无论是为失去的亲人而悲伤，还是应对严重的伤害或疾病。”

这是监管机构针对澳大利亚快速增长的3.9万亿澳元养老金行业的最新攻击，因 担忧国家的基金需要更好地对待客户。ASIC去年 起诉了澳大利亚最大的养老金基金AustralianSuper，指控其对多个账户收取本应合并的费用。澳大利亚金融投诉专员正在 审查该行业处理死亡福利的方式。

Cbus 表示“很抱歉我们的成员在保险索赔处理过程中经历了延误，”并且在调查期间与ASIC合作，为受影响的成员建立了赔偿计划。Cbus将邀请ASIC参与替代争议解决程序，以避免冗长的诉讼。

养老金基金表示：“我们毫无保留地向受影响的成员及其家庭道歉，并承诺做得更好。”