阿斯达的主席斯图尔特·罗斯表示，阿斯达“稍微失去了方向” - 彭博社
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一位顾客在伦敦的Asda Express超市。
摄影师：霍莉·亚当斯/彭博社Asda主席斯图尔特·罗斯表示，这家陷入困境的超市在公布又一个令人失望的季度业绩并警告因英国的税收上涨和最低工资上升而面临1亿英镑（1.3亿美元）损失后，“稍微失去了方向”。
这家私营英国零售商的同店销售在截至9月30日的三个月内下降了4.8%，该公司周五表示。罗斯将下降归咎于未能满足客户在全球最具竞争力的食品市场之一的期望。
罗斯表示，作为英国第三大食品零售商的Asda，在上周工党政府的预算中公布超过400亿英镑的税收增加后，将面临更大的压力。
“这对企业来说是一个巨大的负担，”他说。“我们将尽一切努力来减轻这一成本，但当然你不能否认这可能在某种程度上会导致通货膨胀。”罗斯在与记者的电话会议中补充说，公司将很难避免将更高的成本转嫁给消费者。
他的警告紧随本周零售商J Sainsbury Plc、Marks & Spencer Group Plc、酒吧连锁JD Wetherspoon和电信巨头BT Group Plc的类似声明。
从四月起，雇主的国民保险缴款率——一种工资税——将增加1.2个百分点至15%，而雇主开始缴纳缴款的工资门槛将从9100英镑降至5000英镑。
随着阿斯达努力赢回失去的客户，额外的成本也随之而来。根据数据公司Kantar的数据显示，阿斯达在过去一年半的时间里，英国杂货市场的份额从14.3%下降到12.6%，其领先地位缩小至德国折扣零售商阿尔迪。
阿斯达由私募股权公司TDR Capital控股，正在为圣诞节投资1300万英镑。
“如果你去看看我们的商店，它们在体验和视觉方面并不像我希望的那样好，”罗斯说。“在我们为客户提供的服务和商品可用性方面，它们也没有达到应有的标准。”
伊萨兄弟
自从被TDR和亿万富翁兄弟莫辛·伊萨和祖伯·伊萨收购以来，阿斯达经历了一段艰难时期。他们以68亿英镑的交易从沃尔玛公司收购了该连锁店，使美国零售商持有10%的股份。
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然而，今年早些时候，莫辛·伊萨辞去了该连锁店的执行职务，TDR则获得了控股权。罗斯和TDR的合作伙伴罗布·哈特雷尔现在正试图通过投资商店和改善货架上商品的可用性来扭转销售下滑的局面。
“没有超市，我想可以公平地说，经历了如此多的变化，”罗斯说。“我们意识到，许多客户的忠诚和信任可能受到了考验。”