达美航空因“灾难性”软件故障起诉CrowdStrike - 彭博社

达美航空公司起诉网络安全公司CrowdStrike Holdings Inc.，因其在今年夏季造成的“灾难性”软件更新导致全球数百万台计算机瘫痪，并使该航空公司的大部分客运机队停飞。

该更新使达美的运营瘫痪了数天，迫使数千次航班取消和延误，影响了超过一百万名客户，航空公司在诉状中表示。

在7月19日的故障导致运行微软Windows操作系统的计算机关闭后，CrowdStrike公开道歉。这一干扰使全球的机场、银行、证券交易所和企业瘫痪——对达美来说尤其具有挑战性，因为该公司花费了数天时间才恢复正常的航班计划。此后，CrowdStrike宣布对其测试和部署内容更新的方式进行广泛的改变。

旅客在美国弗吉尼亚州阿灵顿的罗纳德·里根国家机场（DCA）达美航空柜台排队等候，时间为7月19日。摄影师：Ting Shen/Bloomberg达美表示，故障更新使航空公司至少损失了5亿美元的直接损失——此外还有“对其声誉和信誉造成的严重损害”，根据周五在乔治亚州州法院提交的投诉。

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CrowdStrike在一份声明中表示，达美航空的指控基于错误信息，“显示出对现代网络安全运作缺乏理解，并反映出一种绝望的尝试，将其缓慢恢复的责任转移，远离其未能现代化过时的IT基础设施。”

这家网络安全公司表示，它试图就更新达成庭外解决方案，但“达美航空选择了不同的道路。”

达美航空声称该软件更新是“强加”给公司的——并不是其IT员工安装的。

根据投诉，“这些更新在客户未启用自动更新设置的情况下仍被推送到客户及其系统。”

达美航空对CrowdStrike的指控包括欺诈、违反合同、欺骗性商业行为和计算机侵入。

CrowdStrike还面临投资者诉讼，因停机事件。