美国顶级消费者监管机构警告企业关于追踪员工的行为 - 彭博社

Sally Bakewell

2024-10-25

美国一位顶级消费者监督机构警告公司不要在未告知或未获得员工许可的情况下使用跟踪或评估工具，这一举措是在新技术出现的背景下，监控员工变得更加容易。

雇主越来越多地使用算法评分或背景档案等工具来评估员工，消费者金融保护局在周四的一份声明中表示。这些第三方报告可能用于预测诸如工会组织或离职等活动，以及跟踪表现和社交媒体活动，这些活动可能影响职业晋升或招聘决策，CFPB表示。

“员工不应受到不受控制的监视，也不应在没有基本保护的情况下，由不透明的第三方报告决定他们的职业，”CFPB主任罗希特·乔普拉在声明中说。“我们在信用市场上长期看到的评分和画像，现在正逐渐渗透到就业和我们生活的其他方面。”

CFPB表示，它发布了指导方针，以保护员工，要求使用第三方消费者报告的公司遵循《公平信用报告法》的规定。这意味着需要获得员工的同意，并对用于负面决策的数据保持透明，此外还允许员工对不正确的信息提出异议。该机构没有指出这些指导方针适用于哪些公司。

CFPB表示，员工通常不知道个人信息正在被收集，也不知道公司编制的内容。一些雇主要求员工在手机上安装监控其行为的应用程序，这些应用程序可能用于评估他们的表现，例如，CFPB表示。

在某些情况下，信息可能是敏感的，这可能会影响招聘决策或职业晋升。CFPB表示，这些信息也可能是错误的，导致不公平的对待或错失工作机会。

根据CFPB的指导，企业必须在这些情况下更正或删除任何无法验证的信息，以确保“工人不会因这些报告中的错误而受到不公平的惩罚，并有机会澄清事实，”CFPB表示。