沃尔玛(WMT)将通过处方药配送服务挑战亚马逊(AMZN) - 彭博社
Jaewon Kang
沃尔玛表示,消费者可以与杂货和其他产品一起接收处方。
摄影师:卡拉汉·奥哈雷/彭博社沃尔玛公司将开始在美国家庭中提供处方送货服务,最快可在30分钟内送达,此举旨在争夺更大份额的在线消费,并与亚马逊公司
这家位于阿肯色州本顿维尔的零售商表示,该服务包括新处方和药物续方,消费者可以与杂货和其他产品一起接收。到一月底,处方送货将在49个州提供,覆盖超过86%的美国家庭。
沃尔玛在美国运营着最大的药房之一,此项新服务是在关闭其健康诊所约六个月后推出的,原因是成本过高。来源:沃尔玛对于生病的购物者来说,“你想要的不仅仅是处方。还有一些舒适的东西”,例如茶和鸡肉面汤,汤姆·沃德,沃尔玛首席电子商务官在一次采访中表示。“这可以放在一个篮子里。”
沃尔玛正在进一步加强与亚马逊和药房连锁如CVS Health Corp.和Walgreens Boots Alliance Inc.的健康美元竞争。亚马逊本月表示,它将在20个新城市开设药房,并在明年向近一半的美国家庭提供同日处方送达服务。CVS和Walgreens都提供将处方送到人们家中的服务,包括同日选项。许多其他零售药房尚未广泛提供同日送达服务。
沃尔玛在被问及竞争时表示,“意识到更广泛的市场环境,”沃德说。他补充道,沃尔玛可以利用其快速的送达时间、大量的门店网络和广泛的产品范围来满足客户的一个关键需求。
该服务对沃尔玛+的客户免费,其他客户每个订单收费9.95美元。沃尔玛的药剂师和技术人员将从门店配药,将药物放入防篡改的包装中,并交给送货司机送到家中。
沃尔玛在美国运营着最大的药房之一,在关闭其健康诊所约六个月后,因高成本而推出这一新服务。该公司当时表示,将进一步扩展其近4600家药房和3000多家门店的视力中心。
沃尔玛在一次采访中表示,沃尔玛在超过一半的客户在最近的调查中表示希望获得该服务后,开始考虑药房送达服务。此前,该公司通过邮寄订单提供处方送达服务。
霍斯特表示,公司看到大多数现有客户转向该服务,并补充说沃尔玛将雇用更多员工以应对预期的更高需求。新客户将能够将处方从他们现有的药房转移到沃尔玛。
处方配送将不适用于需要冷藏的药物或受控物质,如阿片类药物。