Meta监督委员会的上诉中心重大进展将产生小影响 - 彭博社

上诉中心将很快开放业务。

摄影师：布伦特·刘因/彭博社

自2020年成立以来，Meta Platforms Inc.的监督委员会——被称为其内容审查决策和政策的“最高法院”——一直试图在创建和资助它的社交媒体公司上主张其独立性。

正如我之前所写过的，委员会探索的一个可能未来是将其职能扩展到不仅仅处理Meta自身产品上发布的内容，并向其他公司开放，以应对类似的关于在线言论自由和表达的伦理问题。

彭博社观点不可动摇的经济阻碍不可抗拒的地缘风险腾讯对刺客信条的收购要求信任的飞跃对ESG基金的怀疑并未减缓其传播亿万富翁德拉希的狡猾日益明显欧洲的新（或旧）法规提供了这个机会。2022年底生效的广泛数字服务法要求“非常大型”平台允许其用户向第三方提出上诉以获得第二意见。这些独立机构由欧盟认证，具备必要的专业知识，然后对公司在审查帖子或用户时是否遵循其自身政策作出非约束性判断。

监督委员会现在已经创建了其中一个机构，称之为欧洲上诉中心。Meta表示该委员会独立运作，并将其描述为监督委员会项目的“自然演变”。

上诉中心于周二上午宣布，正在通过Meta资助的监督委员会信托设立1500万美元的资金。该机构计划在都柏林雇佣约40人，负责裁决来自Facebook、TikTok和YouTube三个平台的欧盟用户的上诉。

上诉中心计划在今年年底之前投入运行，并表示将对用户发送的每一投诉作出回应，在大多数情况下，响应时间为90天内，符合DSA的要求。公司可以选择忽视该决定，但DSA要求所有被认定为“非常大型”的公司必须“善意参与”。

上诉中心首席执行官托马斯·休斯告诉彭博社，他预计将会有“成千上万”的上诉涌入。但我并不这样认为，原因有几个。

首先，有一个条件：每次上诉将花费用户5欧元。休斯表示，这是为了保护上诉中心不被滥用请求淹没。虽然如果用户胜诉，这笔费用将被退还，但这一要求将大大减少愿意挑战对其帖子决定的人的数量——特别是因为上诉中心只会判断公司是否遵循了其政策，而不是该政策本身是否公平公正。

其次，至今为止，参与的公司——甚至连Facebook——都没有做出任何承诺，让用户了解上诉中心的存在或其功能。没有太多激励去让这一过程变得简单明了：上诉中心计划向公司收取每个案件至少90欧元的费用，无论结果如何。休斯指出，DSA要求公司以“清晰且用户友好的”方式告知用户他们的选择，但我在报道这些问题的时间足够长，知道网络将利用任何黑暗模式——即狡猾的设计——来做到最低限度，以避免违反法律。如果他们能引入摩擦并逃避责任，你可以打赌他们会这么做。

第三，独立性的问题。正如监督委员会一直在努力与其创始人保持距离，申诉中心也与监督委员会有着紧密的联系。休斯曾是监督委员会管理部门的主任，而申诉中心的三位非执行董事都是监督委员会信托的现任受托人。根据该机构的新闻稿，四名与社交媒体公司没有类似关系的非执行董事将“尽快”被聘用。而且，在至少前18个月，申诉中心将与监督委员会共享后台员工（尽管我被告知它将有自己的办公地点）。

虽然TikTok和YouTube的加入暗示与这些公司的某种合作，但事实并非如此。根据DSA，这些公司没有选择——申诉中心可以覆盖任何它想要的“非常大型”平台。TikTok告诉我，它期待“与欧洲申诉中心合作，处理案件”，但值得注意的是，这项工作仅由监督委员会资助，这令人失望。正如我之前讨论的，一个共同资助的组织将为监督委员会项目带来更多的可信度。

Meta的一位发言人表示，该公司对申诉中心的成立感到“鼓舞”，并补充道：“虽然与监督委员会现有的工作是分开的，但这代表了他们所带来的独特而有价值的视角的自然演变。”YouTube的母公司谷歌没有回应评论请求。

当然，我可能是错的。也许当上诉中心运作起来时，各种欧洲公民和企业将争相提出他们被错误审查或禁令的案例。但我不这么认为，尤其是在这些关键的警告下。像其他欧盟技术监管的标志性法规一样，显然出于良好意图的立法在实际应用中还有很大的改进空间。

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