亚马逊RTO法令反映出对新员工不了解公司文化的担忧 - 彭博社

回归办公室的命令让公司超过350,000名员工感到震惊。

摄影师：克洛伊·科利尔/彭博社亚马逊公司将企业员工全职带回办公室的有争议决定反映了高管们对最近招聘的员工不理解公司独特文化的担忧。

上个月，首席执行官安迪·贾西让员工感到惊讶，他发出了一份 备忘录，要求他们从一月开始每周五天到办公室报到。亚马逊目前允许他们每周在家工作两天。

回归办公室的命令让公司超过350,000名员工感到震惊，并在科技行业引发了关于员工福利和面对面工作的价值的激烈辩论。亚马逊的员工和评论员们想知道这是否是贾西在经历了一系列裁员后进一步削减员工的方式。毕竟，首席执行官还表达了减少管理层级的意图，以努力削减他所称的拖慢亚马逊发展的官僚主义。

但高级领导层做出这一 改变，至少部分原因是他们认为下一代员工被抛在了后面，而不是被教导亚马逊的方式，三位熟悉讨论的人士表示。贾西在他的备忘录中提到了“文化”这个词十多次。“保持你的文化强大不是一种与生俱来的权利，”他写道。“你必须一直努力。”

考虑到新日程可能会引发争议，高层领导花了几周时间权衡利弊，来自两位熟悉情况的人士表示。摄影师：大卫·赖德/彭博社亚马逊发言人布拉德·格拉瑟拒绝对贾西的备忘录之外的内容发表评论。

亚马逊自视为一系列像初创公司一样运作的团队，长期以来承认其文化对外部人士来说可能显得奇特。员工提出新想法时，通常需要撰写详细的备忘录，而不是使用幻灯片。公司对数据和趋势的深入分析有很强的偏好，并且对坦诚和激烈的辩论有很大的包容性。

这家电子商务和云计算巨头也是一个著名的艰难环境。员工被期望长时间、高强度且聪明地工作，正如创始人杰夫·贝索斯对公司首批招聘人员所说的那样。激进的截止日期很常见，许多员工也常常在深夜使用笔记本电脑工作。

贾西于1997年从商学院毕业后加入亚马逊，同事们表示，他是这些方法的产物和倡导者。自三年前接替贝索斯以来，他一直是亚马逊文化的单人大使，频繁与员工团体交流，甚至录制视频阐述亚马逊的每一项神圣领导原则。

在疫情期间，亚马逊的员工人数翻了一番，并取消了招聘人员必须与团队在主要中心物理位置上的要求。高管们随后公开表示，许多新招聘的员工，尤其是刚进入职场的应届毕业生，缺失了公司文化的一些元素，这些元素无法通过视频会议或聊天窗口有效传达，相关人士要求匿名以讨论内部事务。

员工们被期望长时间、努力和聪明地工作，正如创始人杰夫·贝索斯对公司首批招聘人员所说。摄影师：大卫·赖德/彭博社“文化是我们如何开展工作以及在过去25年中如何保持创新和工作节奏的一个非常重要的部分，”亚马逊网络服务首席马特·加尔曼在上周的新闻发布会上表示，当被问及公司的返岗计划时。“而这真的很难传达，真的很难教给新员工，并且在视频通话中保持这一点也非常困难。”

根据两位知情人士的说法，考虑到新计划可能会引发争议，高层领导花了几周时间权衡利弊。公司否认该政策旨在迫使员工离开。

但领导层的论点是否能平息员工的情绪仍然令人怀疑。在贾西发送备忘录后，专注于返岗问题的内部聊天室活跃起来。在 内部调查中，员工表达了不满，并敦促公司重新考虑。一些亚马逊员工已经辞职，其他人正在寻找其他工作。上一次亚马逊要求员工回到办公室时，导致了公司在西雅图总部的罢工。目前尚不清楚他们是否会再次尝试类似的举动。