暴雪娱乐成功背后的秘密 - 彭博社

暴雪的热门在线游戏魔兽世界即将迎来20周年

摄影师：暴雪娱乐大家好。今天我们将深入探讨暴雪成功背后的秘密，但首先……

本周的顶级游戏新闻：

• 腾讯控股有限公司和育碧娱乐公司的创始人吉尔莫家族正在考虑包括潜在收购这家法国视频游戏开发商的选项
• Epic Games Inc.指控Alphabet Inc.的谷歌和三星电子公司合谋阻止竞争对手应用
• 微软公司想知道为什么开发者跳过Xbox

视频游戏的皮克斯

暴雪娱乐曾是世界上最受欢迎的视频游戏公司，除了任天堂。但近年来，它的声誉急剧下滑。我的新书《好好玩：暴雪娱乐的崛起、衰落与未来》（将于10月8日出版）讲述了这家公司的33年历史，从公司的谦卑起步到以惊人的690亿美元交易被微软的Xbox吸收。

（不要错过 彭博社的 Screentime 会议 下周在洛杉矶举行，我将采访暴雪联合创始人迈克·莫哈伊姆关于他的新游戏公司 Dreamhaven。）

在过去的几天里，我一直在进行我的书的媒体巡回，毫无疑问，许多头条和问题都集中在负面上——导致公司声誉下滑的 疯狂曲折。所以在本周的专栏中，我想关注积极的一面。

因为暴雪，尽管有其缺陷和错误，却不断推出热门作品。它创造了五个可以被视为文化现象的系列： 魔兽争霸、 暗黑破坏神、 星际争霸、 炉石传说 和 守望先锋。大多数公司都渴望拥有其中之一。暴雪的游戏已经触及数亿人，并产生了数十亿美元的利润。人们在暴雪的游戏中和公司专门的粉丝大会 BlizzCon 上结识了终生的朋友甚至伴侣。

在为我的书采访了300多名现任和前任暴雪员工后，我对他们是如何做到这一点有了一些想法。以下是公司成功的一些秘密。

玩家优先于利润

这听起来像是天真的理想主义，像是你可能在斯巴鲁汽车的后保险杠贴纸上看到的那些嬉皮士口号。但暴雪的核心价值观之一始终是，如果你把玩家放在第一位，利润就会随之而来，几十年来他们的游戏都兑现了这个承诺。

这个理念最具代表性的早期例子是公司的在线平台Battle.net，它于1996年发布。在1990年代，在新兴的互联网中玩PC游戏需要使用像通用电气的GEnie这样的服务，而这些服务按小时收费。暴雪的员工厌恶为在线游戏付费，决定让他们自己的服务免费（费用由广告补贴），这帮助将像暗黑破坏神和星际争霸这样的游戏变成了全球现象。玩家们欣赏他们没有被小额收费，因而逐渐爱上了暴雪品牌。

当它准备好时

同年晚些时候，暴雪在未能在圣诞节前发布暗黑破坏神时学到了一个宝贵的教训。之前的传统智慧认为，如果一款游戏未能及时上市以迎合假日购物，它就会失败。但暗黑破坏神在1996年的最后一天发布，仍然售出了超过一百万份，给暴雪带来了一个新的口号：不要发布游戏。只有在它们准备好时才发布。这一理念后来会导致一些问题，但它带来了更好的游戏。玩家们很快了解到，尽管暴雪的游戏可能会迟到，但它们总是经过打磨，感觉完整。

迭代而非创造

暴雪最成功的游戏并没有创造新的类型。相反，他们是将已经存在的游戏进行了改进。1993年，公司里的每个人都对一款名为 沙丘 II 的策略游戏着迷，但他们希望它能有一个多人模式。因此，他们想出了 魔兽争霸，这款游戏借鉴了 沙丘 II 的玩法，但让它更易于接触，并增加了他们想要的新功能，比如能够互相对战——这是一种令人心跳加速的体验，远比与电脑对战更具吸引力。

1999年，办公室里的每个人都对在线游戏 无尽的任务 上瘾，但他们对其不透明和不友好的功能有意见。因此，他们决定制作自己的版本，列出他们不喜欢的 无尽的任务 的所有问题，并加以改进。五年后，他们发布了 魔兽世界，它成为了有史以来最赚钱和最受欢迎的视频游戏之一。

抛弃无效的东西

暴雪的高管曾估计，他们取消了大约50%的游戏项目——尽管我怀疑今天这个比例甚至更高。知道何时放弃而不是发布无聊或劣质产品是暴雪成功的另一个关键部分，而他们一些最成功的游戏正是来自被丢弃的项目。

在1990年代末，暴雪正在开发一个名为Nomad的项目，但没有明确的愿景或连贯的设计。放弃这个项目导致了 魔兽世界 的诞生。后来，暴雪花了七年时间在 泰坦 — 一个 灾难性的项目 上，这对公司产生了严重的影响。但当他们最终取消它时，一个小团队留下来并想出了 守望先锋，这款游戏成为了有史以来最畅销的游戏之一。

不断玩游戏

你会惊讶于我听到多少来自游戏公司的故事，这些公司的员工根本不玩他们正在开发的游戏。也许构建版本太不稳定，或者文化根本不鼓励这样做。不管是什么原因，这最终可能导致开发团队无法发现他们产品中的问题。

在暴雪，游戏测试始终是必不可少的。公司会举行会议，让公司里的每一个人——从首席执行官到办公室接待员——都停止他们正在做的事情，玩他们正在开发的游戏。然后，他们会讨论他们喜欢和不喜欢的内容，利用这些经验来改进游戏。

一个游戏是否会成功的最大迹象是员工们甚至在闲暇时间也在玩它。在 魔兽世界 的开发过程中，一位制作人不得不通过办公室的对讲机告诉大家，他们需要停止玩得太多，回去真正制作游戏。那时他们知道这款游戏将会很火。

这个周末玩什么

我仍在玩 塞尔达传说：智慧的回声，尽管我必须承认我有点失望。这款新的 塞尔达 游戏是第一款让你扮演同名公主的游戏，但她没有像她的同伴林克那样拥有剑和盾。相反，她可以使用一根魔法杖召唤怪物和物体，然后用这些来攻击敌人和解决难题。这鼓励了探索和解谜的创造力，这很令人愉快，但也让战斗感觉像是一项苦差事。当你被随机敌人包围在外部世界时，你必须在菜单中翻找，希望你刚召唤的莫布林能朝正确的方向投掷他的矛。我已经完成了两个地下城，虽然我计划继续玩并给它更多时间来打动我，但到目前为止我有点失望。

您可以通过 [email protected] 或保密方式联系 Jason，邮箱是 [email protected]。

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