Fisker和SunPower破产让他们的应用用户陷入困境 - 彭博社

SunPower公司员工在加利福尼亚州纳帕的一所住宅上安装太阳能电池板。SunPower上个月申请破产。

摄影师：David Paul Morris/Bloomberg

从咖啡机到车库门开启器，现在一切都连接到互联网，智能手机应用程序成为现代生活的事实遥控器。那么，当软件背后的公司倒闭时会发生什么呢？

这是电动车制造商Fisker Inc.和太阳能巨头SunPower Corp面临的困境，后者分别在6月和8月申请破产。总部位于加利福尼亚州里士满的SunPower在过去二十年中安装了超过500,000个住宅太阳能系统，而总部位于加利福尼亚州曼哈顿海滩的Fisker在突然关闭之前交付了约7,000辆Ocean SUV。

彭博社绿色一项被宣传为高工资的绿色就业计划。一些培训生感到被误导劳斯莱斯入围英国新型小型核电站的候选名单飓风海伦朝佛罗里达海岸移动，成为大型风暴飓风强度是气象预报员正在努力解决的谜团软件控制着从Ocean的空调到制动系统的一切，社交媒体论坛上充斥着车主抱怨故障，这些故障在某些情况下使价值高达70,000美元的汽车无法驾驶。Fisker应用程序，包括允许驾驶员解锁汽车等功能，在公司申请第11章破产后不久崩溃。这对Ocean车主来说尤其令人紧张，因为他们只收到了一把钥匙，没有购买额外副本的选项。

“这意味着如果你丢失了钥匙扣或者它坏了，而应用程序又无法使用，基本上你的车就成了一块非常昂贵的纸镇，没有办法进入或驾驶它，”北卡罗来纳州的Ocean司机兼非营利组织Fisker Owners Association的发言人Brian Layden说，该组织的成员超过了公司客户的一半。

目前尚不清楚这些客户将有什么补救措施。Fisker没有回应评论请求，但Fisker Owners Association正在与汽车制造商合作，以确保他们了解软件更新和其他进展。该组织聘请了一名律师在破产听证会上代表他们，并且还编制了可以修理Ocean的服务中心列表。

消费者倡导者指出，缺乏软件支持可能会导致安全问题，无论是像故障刹车那样危险，还是像被锁在车外那样不便。“如果一家公司制造了一个联网设备，他们需要分配资金来支持它，直到产品的预期使用寿命结束，”消费者报告的政策研究员Stacey Higginbotham说。“这意味着如果你正在破产，你应该有资金在托管账户中。”

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摄影师：Fisker Inc.SunPower 的客户也处于困境中。许多人依赖 mySunPower 应用程序来管理通常包括电池的家庭能源系统，这些系统的成本往往在 25,000 美元及以上。

其中一位客户是 Fuat Celik，他是新泽西州罗格斯大学的副教授，依靠 mySunPower 来监控他在 2021 年安装的 6 千瓦太阳能阵列。为了获得他系统向电网供应电力的积分，Celik 必须报告面板的月度输出。“我必须使用 SunPower 网站或应用程序来记录我的生产，所以我确实经常使用它，”他说。

波士顿的 EnergySage 的高级研究分析师 Alix Langone 指出，像 mySunPower 这样的太阳能应用程序不仅包含电力生产的历史数据，还有安装人员需要检测问题和进行维修的诊断信息。“我认为破产中最大的风险之一是房主失去这些数据，”她说。

SunPower 周二 获得了破产法庭的批准，以出售其太阳能面板业务——包括其新住宅业务和直接面向消费者的部门 Blue Raven——给竞争对手 Complete Solaria Inc。另外， Enphase Energy Inc 自 2018 年以来一直为 SunPower 面板提供微型逆变器，已与该公司签署了一份 谅解备忘录，以接管住宅安装的管理和监控。

但应用程序的未来仍然是一个悬而未决的问题。“SunPower打算在第11章程序中提供相关更新给客户，”发言人Sanah Sadaruddin说。本月，应用程序用户被通知mySunPower将停止提供客户支持。

一位Enphase发言人将询问转至公司的官方网站，该网站声明，“无论您的SunPower系统是否由Enphase供电，都可以修改为与Enphase监控平台和Enphase应用程序进行通信。”

在南加州的梅尼菲市，SunPower的命运正在影响整个社区。由KB Home建造的两个开发项目中的219栋房屋均配备SunPower太阳能电池板和电池，以及热泵和其他电气设备。这些房屋连接在两个独立的微电网中，如果加州的电网出现故障，它们可以独立运行。它们还向当地公用事业公司供电。

这两个开发项目的能源使用通过SunPower软件进行管理，房主使用mySunPower应用程序控制他们各自的住宅。KB Home发言人Craig LeMessurier表示，该公司“像许多受此情况影响的其他房屋建筑商一样，正在努力了解对mySunPower应用程序的影响（如果有的话）。”

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Langone 在 EnergySage 建议 SunPower 客户联系认证的安装人员，以讨论管理和监控他们的太阳能阵列的选项。Celik 表示，他尚未直接收到 SunPower 的消息，他的安装人员已经联系他，表示如果应用程序停止工作，可以提供替代方案。

对于 Fisker 车主来说，未来更加模糊，他们正在想办法在没有解锁车门、定位汽车和监控充电的应用程序的情况下应对。加利福尼亚的 Ocean 车主 Clint Bagley 与 Fisker 车主协会合作，他表示尽管几次因电池故障而被困，但他仍然喜欢这辆车。“我希望能重新拥有这个应用程序，”他说。“那会很好。”