Salesforce CEO 马克·贝尼奥夫宣传新的生成性人工智能工具，称为“代理” - 彭博社

Salesforce Inc. 首席执行官马克·贝尼奥夫表示，他公司的新推出的人工智能软件是一个完整的解决方案，旨在帮助商业客户利用新兴技术。

贝尼奥夫在周四于旧金山公司年度 Dreamforce 大会上接受彭博电视采访时表示：“客户认为他们必须自己动手做他们的 AI。这并不是真的。”他使用了 DIY 的缩写。“这对他们来说是一个震惊，对我们来说则令人兴奋。”

观看：Salesforce 联合创始人兼首席执行官马克·贝尼奥夫讨论 Salesforce 新的生成性 AI 工具“代理”的推出，并表示 Slack 的数据安全性“坚如磐石”。他在公司年度 Dreamforce 活动中与艾米莉·张交谈。

这家软件公司最近揭示了其 AI 战略的变化，专注于构建不需要人类监督的 AI “代理”，用于客户服务或安排销售会议等特定任务。与许多同行一样，Salesforce 之前专注于构建需要用户提示的生成性 AI 助手。

更多信息：Salesforce 在新 AI 战略中每次对话收费 2 美元 (1)

贝尼奥夫表示：“我们希望在接下来的 12 个月内与我们的客户一起拥有十亿个代理。”

Salesforce 已承认新技术可能会取代工人。贝尼奥夫在本周早些时候的会议演讲中表示，其 AI 代理将使公司在繁忙时期增加劳动力容量，而无需雇用额外的全职员工或“临时工”。

周四在纽约，股票上涨了5.4%，收于265.99美元，这是近四个月以来最大的一天涨幅。今年该股票的涨幅仅为1.1%，落后于许多科技同行。

贝尼奥夫周四还回应了关于华特迪士尼公司将在今年早些时候因黑客攻击导致迪士尼员工账户泄露数百万条消息后停止使用Salesforce的Slack商业通讯工具的报道。

贝尼奥夫表示，虽然“我们的安全性坚如磐石”，但客户仍然必须采取措施防止入侵，例如通过网络钓鱼尝试。“我们可以尽我们的责任，但客户也需要尽他们的责任。”