据彭博社报道，获得Permira和H&F支持的Genesys正在寻求银行支持，以便于2025年进行首次公开募股（IPO）

Genesys Cloud Services Inc. 已选择承销商，因为这家人工智能驱动的客户参与软件提供商寻求恢复其首次公开募股的计划，知情人士表示。

Genesys 正在与 高盛集团、 花旗集团 和 摩根大通 等其他承销商合作，计划明年在美国上市，知情人士表示，他们要求匿名，因为他们没有被授权公开发言。该公司由私募股权公司 Permira 和 Hellman & Friedman 支持，可能在首次公开募股中筹集高达 20 亿美元。

谈判仍在进行中，发行的细节可能会有所变化，知情人士表示。Permira、高盛、花旗和摩根大通的代表拒绝发表评论。Genesys 和 Hellman & Friedman 没有立即回应评论请求。

总部位于旧金山的 Genesys 在 2021 年的一轮融资中估值为 210 亿美元，该轮融资由 Salesforce Ventures 主导。 ServiceNow Ventures 和 Zoom Video Communications Inc.，以及 贝莱德 和 D1 Capital Partners 参与。

该公司在 2022 年考虑了一项首次公开募股，届时其估值将超过 300 亿美元，彭博社当时报道。由于股市下滑，该计划未能实现。

Genesys帮助零售商、软件公司和其他企业为客户提供各种呼叫中心服务，从处理电话和在线咨询的软件到运行在人工智能上的聊天机器人。根据其网站，它与可口可乐瓶装销售和服务公司、Instacart、PureGym和Beyond Bank等公司合作。

Genesys在一份六月发布中表示，第一季度的年度经常性收入达到了15亿美元，同比增长超过40%，其独立AI产品的新订单在去年同期基础上增长了两倍以上。

该公司由董事长兼首席执行官Tony Bates领导，他是一位技术老兵，曾在GoPro Inc.、Skype Technologies SA和Cisco Systems Inc.等公司工作。

Permira于2012年从阿尔卡特-朗讯收购了Genesys，交易估值为15亿美元，当时的声明称。Hellman & Friedman在2016年以38亿美元的估值投资了9亿美元。