失业了？LinkedIn 如何消除了裁员的羞耻感 - 彭博社

西尔维亚·杜兰在她位于圣地亚哥的家中。

摄影师：阿兰·纳卡什，彭博商业周刊当西尔维亚·杜兰在2023年1月20日星期五醒来时，她做的第一件事就是打开她的工作日历。她的日程安排得很满。杜兰住在圣地亚哥，是YouTube市场部门负责拉丁美洲和加拿大的区域战略与运营负责人。然而，当她在手机上打开应用时，页面却无法加载。

“这不是一个迹象吗？”她当时的丈夫问道。

“什么迹象？”她回答。

一些员工在低声谈论即将到来的裁员，但杜兰很难相信。“人们会称他们为危言耸听者，”她说。当2020年疫情爆发时，Alphabet Inc.（谷歌和YouTube的母公司）在封锁期间支付了几个月的厨房工作人员和班车司机的工资；这体现了其更温和、更友好的资本主义理念。“对我们来说，这意味着两件事：第一，从财务角度来看，我们有现金来做到这一点。第二，我们选择这样做——因为这是正确的做法，”她说。

像许多习惯于在富裕公司稳定就业的科技工作者一样，杜兰并不认为裁员会发生在她身上，即使当裁员不仅可能而且迫在眉睫时，她也没有这样的想法。毕竟，她是一位表现出色的员工，曾两次晋升。她在工作电脑上输入并重新输入她的密码。在几次失败尝试后，页面弹出：“我们很遗憾地通知您，您的职位已被终止。”

她当时并不知道，但她是一个运动的一部分。杜兰在看到那个普通网页后所做的事情是几年前根本无法想象的：她打开了LinkedIn，宣布自己被裁员了。她并不孤单。很快，这个平台上出现了大量长篇情感告别帖，因为一群12000人的前谷歌员工们在实时处理突然失业的震惊。

在接下来的几个月里，杜兰制作了一个播客，谈论她的裁员经历，将她的经历与成千上万同样失去白领工作的人的经历联系起来。然而，那天早上的情绪很复杂。她当时6岁的女儿和4岁的儿子走进她的办公室，看到她在哭，问发生了什么事。她诚实地回答：“‘嗯，我失业了。妈妈很伤心。”他们并不完全理解后果。“我女儿去学校时，显然告诉了每个人我被裁员了，”杜兰说。这是她新生活的艰难开端，即使她不断收到关于自己失去的东西的提醒。正如LinkedIn所指出的，接下来的一周本该是她在公司的九周年纪念日。

独自坐在笔记本电脑前，盯着大型Zoom窗口中一个小小的闪烁方块，或是在公司大门前的门禁读卡器前站着，看着它变红——这就是美国和世界各地裁员的新面貌。这是一种现实，使得2009年电影在空中中捕捉到的最糟糕的情况，某人远程登录告诉你你的职位被裁撤，显得几乎温暖。

Rhize的Giovanna Ventola，一家为被裁员工提供网络支持的组织，在南卡罗来纳州的家中。摄影师：Peter Frank Edwards为彭博商业周刊拍摄在过去的二十年里，新兴数字技术颠覆了既有行业，而科技工作者享受着异常良好的前景：起薪六位数，高端办公室，奢华的福利，如免费餐饮和无限假期，以及一个似乎处于永久增长曲线的行业所提供的不可动摇的安全感。但在过去的几年里，这种颠覆开始向内转变。尽管美国失业率仍然相对较低，超过五十万科技工作者自2022年以来被裁员。

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同样的事情也发生在硅谷之外。数十万名员工在包括商业房地产和金融等行业失去了工作，因为高管们已经适应了更高利率的新现实，并在疫情期间的招聘狂潮中退缩。在白领失业潮的冲击下，围绕裁员的新文化应运而生。TikTok用户邀请浏览者观看他们倒计时到与人力资源的关键会议，或加入“生活中的一天”，公开记录每一天的失业情况。有些人甚至直播解雇的时刻。LinkedIn成员向他们的前雇主和前同事写下长篇情感告别，声明自己#OpenToWork，配上绿色横幅，并在彼此的帖子上评论，以提升他们在算法中的信号，从而吸引潜在雇主的注意。前员工们编制包含他们联系信息的电子表格，与招聘人员分享，发起GoFundMe活动以寻求财务支持，并建立虚拟网络和支持小组。

对于一些人来说，适应公开裁员的想法可能需要时间。这就是 Giovanna Ventola 的情况，她在三年内被商业房地产公司裁员三次，最近一次是在去年十一月。在第一次裁员的震惊之后，她向朋友和家人倾诉。第二次时，她开玩笑。第三次时，羞愧和孤独感悄然袭来。

在一月份，一位朋友建议她在TikTok上发帖，与经历相同事情的人联系。她的第一条帖子给其他求职者提供了建议。“在过去三年里，我失去了三份工作，”她对着镜头说。“所以在这一点上，我认为自己是职业失业者，或者说是职业上一直在寻找工作。”视频迅速走红，住在南卡罗来纳州查尔斯顿的Ventola继续发布内容。她的TikTok页面是一系列自拍视频，背景是一个锻铁床架，她在这里分享了关于应对失业的真实、未经修饰的视角。她至今已获得超过26,000名粉丝，并正在寻找通过她的平台赚钱的方法。

一些评论者表示，Ventola之所以仍然失业，正是因为她在网上发布的内容。但她表示，她从看到她TikTok的人那里得到了推荐和面试。“我得到工作了吗？没有。但总体来说，未来雇主的反馈非常积极，”她回忆道。“起初，我很担心。但我也想，‘我还有什么好失去的？我没有工作。’”

在二月底，Ventola邀请她的追随者加入一个为期一个月的求职挑战。她收到了数百封希望参与的邮件，并决定在Slack上将大家连接起来。Ventola开始定期举办网络交流电话，并为简历工作坊和驾驭临时工作等主题创建频道。几个月后，两位前微软项目经理在一次网络交流电话后接触她，提出将这个临时的Slack社区转变为一个更正式的专业网络组织的计划。他们选择了“Rhize”这个名字，灵感来自于地下根系——让植物在恶劣季节中生存的根茎。从那时起，这个免费的社区已经发展到超过2300名成员。

Ventola此后将重心转向Rhize，全职投入。这个项目给了她使命感和目标感。成员们交流建议、支持、线索和推荐；一些人通过志愿领导技能提升工作坊来保持敏锐。Ventola说，参与其中的感觉很好——比起在LinkedIn上孤独地申请一份又一份工作要好得多。“这就是我们都想要的。我们是人类。我们非常注重部落。没有人应该孤单。”

在Rhize中，没有人像Ventola那样在网上如此开放地发帖。“我总是开这个玩笑，但我已经接受了超过10年的治疗。所以我真的很擅长表达我的感受，”她说。Ventola并不介意把自己暴露在外。“我有点成了失业的代言人，这样他们就不必这样做，”她说。“我意识到，我毫不犹豫地为帮助别人而牺牲自己。”

裁员文化最明显的例子之一出现在一月份，当时一位27岁的客户经理布列塔尼·皮特施（Brittany Pietsch）即将被网络服务提供商Cloudflare Inc.解雇，录制了她的解雇过程并将这段九分钟的视频发布到网上。在会议期间，她对人力资源代表的标准回答进行了反驳，并要求解释为什么在去年八月才被雇用后就被解雇。该视频成为了一个焦点。“我从未想过它会以这样的方式爆红，”她在几个月后于拉斯维加斯的一场人力资源会议上对数千名观众解释道。但在视频发布后的早晨，这段视频已经开始积累数百万的观看次数。

哈佛商学院教授桑德拉·苏彻（Sandra Sucher）表示，裁员在历史上一直是一个私密的事情。“过去，即使人们知道这不公平，你也会被指责被裁员，”她说。“逻辑大致是这样的，‘你被解雇肯定是有原因的。’”在二战后的经济繁荣时期，美国工人享受到了安全的黄金时代，终身雇佣、丰厚的工资和养老金成为大公司的常态。这一范式在1980年代崩溃，当时通用电气公司首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）和其他商业巨头将大规模裁员和外包作为在全球化和技术变革时代竞争的方式。到1990年代，裁员已成为或多或少的标准商业做法。2000年代，长期存在的电视陈词滥调重新出现，其中一个角色被解雇但通过假装去上班来隐瞒家人，出现在从摩登家庭到超人总动员等多个地方。

TikTok的算法奖励最令人震惊和情感最为真实的内容，而裁员和失业视频表现尤为出色

这种羞耻的模式在疫情期间开始瓦解，当时数百万人因无法预测或控制的原因被解雇。当LinkedIn在2020年6月推出绿色#OpenToWork横幅时，失业变得比以往任何时候都更加明显和易于理解。自那时以来，全球约有3300万人展示了这一徽章。最近科技行业裁员的规模进一步强化了这样的看法：经济状况或高管决策往往比个人表现不佳更值得责备。

随着社交媒体和远程工作将个人与职业混合，人们在失业时发帖是有道理的。但尽管裁员在美国变得更加显而易见，对个人来说，它们的破坏性并没有减少。失业被列为生活中最具压力的经历之一，失去工作会增加抑郁、药物滥用和自杀的风险，心理上恢复可能需要数年时间。突然失业可能在财务上造成毁灭性影响，并带来长期职业损害的风险，使职业生涯因失业和就业不足而留下伤痕，这些都可能削弱工人的终身收入潜力。然而，许多企业的规模意味着高管往往无法意识到裁员可能带来的毁灭性后果，Sucher说。“这种距离感带来了某种道德脱离。”

在某种程度上，社交媒体帖子提供了一种证据，将责任从员工转移回雇主。这在法律上可能存在风险，因为解雇协议通常包含限制员工公开谈论前雇主的条款。但对于许多突然被解雇、几乎没有其他选择的人来说，这是一个值得冒的风险。“当你拍摄自己的解雇时，你是在说，‘这不是我的错。我是一个好员工。他们才是搞砸了的人，’”卡内基梅隆大学的组织行为和公共政策教授Denise Rousseau说，她以阐明员工与雇主之间心理契约的研究而闻名。

正如Pietsch在拉斯维加斯的会议上解释的那样，Cloudflare曾告诉她，如果她通过严格的招聘流程，他们会投资于她的发展。当几个月后他们反过来解雇她时，这感觉像是一种背叛。上个月，Pietsch在LinkedIn上发布消息称她仍在寻找新工作。

Alejandra Hernandez在她母亲位于加利福尼亚州都柏林的家中制作TikTok视频的房间里。摄影师：Rachel Bujalski为《彭博商业周刊》拍摄对于一些员工来说，发布帖子是一种在成千上万被裁员的员工中脱颖而出并尽快获得下一份薪水的策略。当Alejandra Hernandez在2022年11月收到Meta裁员通知时，她对着丈夫哭了30秒。然后她打开摄像头并开始录制。Hernandez住在旧金山湾区，习惯于在社交媒体上分享自己的生活，并在TikTok上积累了大约15,000的粉丝。分享对她来说是自然而然的。10分钟内，她就发布了她的视频。她想利用她知道该网站算法会带来的关注——她需要一份工作，为此她希望尽可能广泛地建立人脉。她的第二个帖子是关于被裁员和失业的“生活中的一天”视频，获得了近一百万的观看次数。

对于其他人来说，发布内容是达到另一个目的的手段：将裁员文化本身货币化。TikTok的算法奖励最令人震惊和情感最为真实的内容，而裁员和失业视频表现尤为出色。对于一些创作者来说，在那里和YouTube上发布关于裁员的内容可以产生比常规薪水更多的收入。佐伊·普里查德在两年前失去蒙特利尔的一份顾问工作后，成为了一名全职YouTuber。她在网上分享这一经历的那个月，她获得了10,000名粉丝，并在广告收入中赚取了5,000美元——比她在旧工作中带回家的常规薪水还要多。她的男朋友鼓励她继续努力，建立自己的观众群。但普里查德最终决定她想要继续前进。“我可以想象一个替代的世界，我只是不断发布关于它的视频。也许我会获得一大堆粉丝，”她说。“但我不能永远做那个被裁员的女孩。”

当然，存在一些风险，超出了通常与在线展示自己相关的风险，尤其是当你将自己标识为被裁员的工人时。招聘人员一致认为，抨击前雇主从来都不是一个好的形象。一条愤怒的帖子或TikTok视频可能会在某人的职业生涯中留下阴影。但当涉及到其他类型的帖子，或者像是否使用LinkedIn的#OpenToWork徽章这样的问题时，界限就不那么清晰了。

一些范围有限的帖子可能是可以的，阿里尔·舒尔说，ABS Staffing Solutions LLC的创始人兼首席执行官。她提倡更温和的内容，例如分享如何向前迈进的建议，或者裁员如何提供了重置的机会或传达新的职业目标。这些类型的帖子可以导致意想不到的联系和机会，而这些机会在其他情况下可能不会出现。但舒尔表示，分享你对被裁员的内心感受不一定会对你有利。“如果我们在看一个候选人，看到这些内容，那并不是我们想要急于联系的人，”她说。“在我看来，我会想，‘好吧，你应该去看心理医生，而不是在LinkedIn上发布这些。’”她补充说，关于候选人的数字足迹，“少即是多。”

诺兰·丘奇不同意“裁员影响者”，这是一个新兴的运动，旨在分享人们在互联网上被裁员或解雇的经历。摄影师：金·拉夫为《彭博商业周刊》拍摄该领域的一些人表示，发布任何关于被裁员的内容都是个坏主意。诺兰·丘奇，人才市场初创公司 Continuum 的首席执行官，曾是谷歌的招聘人员，他理解人们想要倾诉的愿望。“我理解这种渴望，”他说。“但这对我来说是一个红旗。”丘奇的一个网络中的人最近在领英上发布了找到新工作的消息，承认他们已经失业八个月，寻找工作非常艰难。“我的朋友发短信给我，他也是一位首席执行官，他说，‘伙计，如果我是这个雇主，我会立刻想，‘我是不是错过了什么，所有这些其他公司都注意到了？’”

这是丘奇的一个观点，他曾在DoorDash Inc.和Carta Inc.担任人力资源高管，在网上受到很多批评。“我花了很多时间思考这个问题，”他说。“我不会收回一句话。”丘奇强调，人类是有偏见的生物——基因上被编程为用最糟糕的事件版本填补故事的空白。如果一个候选人与75%的团队一起被解雇，他说，筛选精英人才的招聘经理会问，为什么他们不是留在25%中的一员。

教堂指出，软件公司Carta在2020年进行裁员时，他帮助管理了这一过程，并将 绩效作为决定裁员标准之一。“所以虽然你可能在想，‘我会得到很多点赞。这感觉真的很好。我会分享我的故事。我会帮助现在仍在奋斗的人’——我看不出这对你个人有什么帮助。”教堂的建议是，应该一对一地联系你网络中的人，并确保你有一个好的故事准备好。与其公开说你被裁员，不如说你在休假旅行或投资自己。“只要你有一个好的故事，职业休假并不被视为负面。”

但对于许多选择发帖的人，比如Hernandez，这些顾虑是次要的。“我不会发布任何有争议的内容，”她说。“如果招聘人员对此有问题，我也不想为他们工作。”

在少数情况下，被裁员的员工在社交媒体上呼吁高层——以不同程度的谨慎——并为被裁员的队友辩护。当公共广播电台WNYC去年取消全国新闻节目 The Takeaway 时，主持人 梅丽莎·哈里斯-佩里 在社交媒体上谴责了这一举动。“我选择离开广播，以便在我的团队中许多人无法自由发言时，我可以自由发言。他们年轻，前途光明，” 她在X上写道。在一条 推文中，她描述了与她合作的每个人的独特才能，作为一种公开推荐信。当然，对抗的方式带来了风险，但哈里斯-佩里并没有幻想：“我很确定我再也不会收到其他工作机会，”她说。并不是说她需要一个：她是维克森林大学的终身教授。

其他人选择了一种更温和的方法。“如何度过裁员”在LinkedIn上作为一种草根自助类型蓬勃发展，因为那些经历裁员的人发布文章，向同行提供智慧。有些人这样做是为了真实地表达失业带来的情感负担，而不显得在发泄。这也是求职者在LinkedIn上获得可见性和扩大网络的一种方式。职场顾问和职业教练也成为这一类别的主要贡献者，利用每轮裁员时网站的算法来推广他们的服务。

对于前YouTube员工杜兰来说，诚实地分享她的经历对她有利。当她最终发布她的播客，独一无二时，她不得不克服对自我宣传的不适，将其发布在LinkedIn上。“他们鼓励你加上标签，比如#播客，#勇气，”她说。“我有点想呕吐。”

一个朋友的朋友把杜兰的简历转给了Intuit的一位副总裁，他在LinkedIn上找到了她。他听了她所有的播客集，然后联系她并请求交谈。“我告诉你时想哭，”她说。“他有自己的家庭，他有很多事情要处理。而他听了我的播客。他说，‘我觉得你会很适合我们的组织。’”

一旦机会出现，她进行了面试，他们迅速决定雇用她。她在一月份开始了新工作。“这对我意义重大。有人花时间如此深入地了解我。我并不指望每位招聘经理都这样做。但这让我看到了他是怎样的领导者，”她说。“我告诉人们，我的播客让我找到了工作。”

这个播客的目的从来不是为了找到一份工作；它是为了与经历相同事情的人建立联系。它确实达到了这个目的。三个月前，一个陌生人在金州勇士的比赛中接近杜兰，因为他在LinkedIn上认出了她发布的播客视频片段。“他当时说，‘非常感谢你的分享，’”她回忆道。他告诉她，在他失去Stripe Inc.的工作后，他听了每一集。“在我孩子出生之后，这可能是我经历过的最酷的事情，”她说。他们分别后，他重新加入了新同事的行列。他刚被谷歌聘用，正在体育馆与新团队进行团建活动。