中国对债券市场狂热的打压达到新极限 - 彭博社
Preeti Singh, Ruchi Bhatia
印度的银行正在扩展到新的地理区域和业务，这得益于全国范围的信贷繁荣和经济增长的繁荣期。
但企业交付的压力带来了一个令人担忧的副作用：全球银行家中最糟糕的离职率之一。
随着印度14亿人口中越来越多的人寻求贷款，一些经理正在将他们最年轻的员工逼到极限，导致成千上万的人离开这个行业。根据一个估计，金融行业的离职率几乎是全球平均水平的两倍，远高于美国、日本和德国等其他大国，即使在最近可用的数据中，印度的离职率略有下降。
在初级银行家中，情况更加严峻。在印度最大的私人贷款机构中，离职率经常超过50%。
印度金融部门的离职率远超全球同行
来源：Aon Plc
原因复杂。印度的繁荣使一些初级银行家更容易通过跳槽来寻求薪资提升。但其他人抱怨，由于培训和成长机会稀缺，辞职是他们唯一的晋升选择。印度高级职位的银行家薪资大幅上升——接近香港和新加坡的水平——但最低级别员工的薪资仍然顽固地低。这正在加剧国家富人和穷人之间迅速扩大的差距，令人联想到美国的镀金时代。
更广泛地说，初级员工表示，经理们没有能力为新员工准备应对当今印度金融系统的挑战。在过去十年中，数亿人首次开设了银行账户。许多银行以一种在印度现代历史上大多数时候都无法想象的方式多样化了他们的投资组合，当时国家与投资者隔绝。
这些因素导致传统银行、现代金融科技公司和影子贷款者之间的激烈竞争。随着印度投资机会的扩大，银行存款的增长速度现在低于信贷——这意味着公司在一个竞争更加激烈的领域争夺客户。
位于班加罗尔的解决方案公司Xpheno的联合创始人卡马尔·卡兰特表示，许多投资者只看到印度的潜力。他们期望银行不惜一切代价吸引业务——这种压力环境往往对年轻员工影响最大，并导致“员工与机构之间的摩擦加剧。”
“销售团队受到的影响最严重，”他说。“前线员工必须积极销售公司产品，最终面临艰难的工作条件和消费者的愤怒。”
印度金融部门的就业 sharply 增长
来源：印度储备银行
只需问问阿贾伊，他去年在孟买一家中型银行接受工作时最初感到兴奋。老板们说他将在他们的扩展计划中发挥关键作用。但事情并没有如预期那样发展。阿贾伊说，银行过度授权，期望他在已经被更大、成熟的机构主导的地区赢得商户。
这家主要专注于农业的银行希望多元化进入新领域。然而，根据23岁的阿贾伊的说法，老板们在这些行业几乎没有关系。他是家里第一个上大学的人。在阿贾伊工作的10个月里，许多初级员工因薪酬不公和职业发展缓慢而辞职。
“我的经理们总是对我的工作不满意，”阿贾伊说，他不想用全名以避免雇主的报复。
金融机构异常高的员工流失率引起了印度储备银行的关注。行长沙克蒂坎塔·达斯表示，中央银行在去年十月表示正在“密切”关注流失水平，并组建团队来解决这一问题。
印度金融服务行业的流失率最高
来源：安永
流失对金融行业来说代价高昂，印度最大的雇主，推高了招聘和培训成本。这也是一个警告，企业面临疏远一个对推动印度增长至关重要的人口群体的风险，印度是世界上最年轻的国家之一。
性别又增加了另一个障碍。印度女性的劳动参与率已经是全球最低之一，面临着特别艰难的攀登。在金融行业，根据人力资本咨询公司Aon的数据，2023年只有13名女性员工中有1人获得晋升，而男性员工则是8人中有1人。
与种姓和血统相关的根深蒂固的等级制度使外部人士难以进入。安塔朗基金会的创始人普里亚·阿格拉瓦尔表示，金融领域的角色对印度人来说是有抱负的，但许多人因为经济状况而发现很难突破“无形天花板”。
与美国或中国等地方不同，印度企业环境中的主要语言——通常是英语——并不是该国大多数人所使用的。这意味着那些没有在大城市长大的人在与国家精英互动时往往处于重大劣势。
以25岁的奇拉格为例，四年前他加入了一家影子贷款机构的财富团队，负责销售储蓄账户和个人贷款产品时感到无比兴奋。作为第一代白领，奇拉格并不是富裕家庭出身：他的父亲是一名司机，母亲在孟买一个高档社区为多个家庭做饭。
他的兴奋并没有持续太久。奇拉格的角色并不是他想象中的办公室工作，他在接触富裕客户或扩展人脉方面遇到了困难。
奇拉格表示，他正在努力攒够钱去读管理学位，这样“至少人们会尊重我。”但学费高达20万卢比（2389美元），他对如何负担一切感到焦虑。
“我看起来不像我必须向其销售产品的富人，”奇拉格说，他要求只用名字以避免雇主的报复。“他们不信任我。”
期望不匹配也是部分原因。根据在TNS印度基金会工作多年的迪亚·扎卡里亚的说法，随着银行服务的扩大，年轻员工有时被聘为财富顾问，但却被安排在不同的角色中，这导致他们感到被低估。
没有就读印度精英学校的初级员工通常被分配到不太体面的角色，包括在加油站或机场为银行销售产品。
顶级银行的员工流失率已下降，但仍然处于高位
来源：银行报告
最终，高流失率影响客户体验，并有损印度银行的声誉。阻止初级员工频繁跳槽是一个关键优先事项。
“态度是：生活太短暂了。让我试试。这不是关于职业的，” Axis Bank的人力资源总裁兼负责人Rajkamal Vempati说。“你可以跳槽。你可以回来。”该公司最近推出了“繁荣计划”，旨在培养内部职业发展路径。
有进展的迹象。顶级银行最近将员工流失率降低了600到700个基点，尽管这些数字仍然是全球最糟糕的之一。根据 Macquarie Group Ltd.的数据，Axis Bank的流失率在过去的财政年度从34.8%降至28.8%。 Kotak Bank和 HDFC Bank也报告了类似的下降，并成立了一个工作组以提高员工留存率并培训管理人员。
Agrawal表示，除非老板解决初级管理人员面临的挑战，否则印度银行对多样性的承诺是空洞的。她建议公司为低收入员工提供导师——否则将面临失去在印度最快增长行业中至关重要的人才的风险。
“他们必须在多样性上言行一致，”她说。“否则我们将创造更多的不平等。”
中国当局正在采取非常措施来加强对世界第三大政府债券市场的控制。
在周五的一个非常不寻常的举动中，监管机构 告诉 中国江西省的农村银行不要结算最近购买的政府债券，这一命令实际上是违背他们的市场义务。这是旨在冷却市场反弹的一系列干预措施中的最新一次，该反弹使收益率降至历史低点，并引发了官方对银行过度暴露于利率风险的担忧。