美国2024年选举：拜登表示他退出竞选是为了避免成为“干扰” - 彭博社

总统乔·拜登于7月24日在椭圆形办公室向全国发表黄金时段讲话，解释他退出2024年竞选的决定。

摄影师：埃文·沃基/AP照片/彭博社乔·拜登总统的政府正在向美国人征求意见，以缓解他们在取消订阅或获得退款时面临的消费者服务障碍——这是在选举前解决选民厨房桌子问题的更广泛努力的一部分。

白宫推出了一项名为“时间就是金钱”的倡议，旨在“打击企业通过过多的文书工作、等待时间和一般烦恼，给人们的日常生活增加不必要的头痛和麻烦的所有方式，”根据白宫发布的详细说明。

政府正在推出一个门户网站，供美国人提交建议，说明政府可以采取哪些后续行动。已经在进行或正在扩展的努力旨在使取消订阅和会员资格、在线提交健康索赔、简化家长与学校的沟通以及在电话中获得人工客户服务代表变得更加容易。

如果最终确定，联邦贸易委员会提出的一项规则将要求公司在取消订阅或服务时与注册时一样容易。该机构正在审查公众对该提案的意见。联邦通信委员会现在正在启动一项调查，以决定是否将这些要求扩展到通信行业。

卫生与公共服务部长哈维尔·贝塞拉和代理劳动部长朱莉·苏也呼吁健康保险公司和团体计划采取措施，以节省人们在处理健康保险时的时间和金钱。根据白宫的说法，许多大型计划仍然要求消费者扫描或邮寄索赔表格，此外还有令人困惑的网站和寻求帮助时的漫长等待时间。

拜登将打击所谓的垃圾费用——对消费者的隐性收费——和繁重的公司做法作为其议程的核心，宣传这些措施有助于控制受到高物价冲击的美国人的成本。高通胀使选民对政府处理经济的看法变得消极，并威胁到新任民主党提名人副总统卡马拉·哈里斯在竞选白宫中的前景。

消费者金融保护局正在启动规则制定，要求其管辖下的公司让客户通过按一个按钮与人工客服对话——这是为了避免所谓的“绝望循环”，即消费者在电话中面对复杂的菜单选项，并在寻求帮助时必须听取重复的、冗长的自动消息。联邦通信委员会也将启动调查，考虑对电话、宽带和有线电视公司实施此类要求。

消费者金融保护局计划发布规则或指导方针，以打击“银行和其他金融机构在客户服务中使用的无效和浪费时间的聊天机器人”。

教育部还将发布指导方针，以便让家长更容易与教师沟通、查看学校政策以及填写表格和许可单。

“政府正在打击公司通过文书工作、等待时间和一般的烦恼浪费人们时间的所有方式，并真正控制他们的钱，”白宫国内政策顾问尼拉·坦登对记者说。

这些努力是为了遵循交通部的一项规定，强制航空公司在航班被取消或重大变更时向旅客提供自动退款。

白宫一直在打击透支费用，拜登针对各行业的费用，包括信用卡逾期付款罚款和航空公司附加费。

乔·拜登总统表示，在听到国会民主党人说他会伤害他们在11月的下级选举机会后，他结束了自己的连任竞选，这也是他首次详细解释退出的决定。

拜登在CBS新闻采访中提到了前众议院议长南希·佩洛西，暗示了党内压力让他退出竞选，以及他对此的犹豫。拜登在CBS的星期天早晨节目中表示，追求连任将是“一个真正的干扰”。