希尔顿在奢华酒店上大举投资以吸引商务旅行者 - 彭博社

塞舌尔普拉特岛上的华尔道夫酒店。

来源：希尔顿酒店

英国航空的客机在希思罗机场。

摄影师：杰森·阿尔登/彭博社问一个追求奢华的环球旅行者，最喜欢的酒店品牌是什么，您很可能会听到以下名称的某种组合：四季酒店及俱乐部、阿曼度假村集团有限公司、万豪国际公司的奢华系列和丽思卡尔顿酒店公司，或玫瑰木酒店及度假村有限公司。

现在，希尔顿全球酒店控股公司正在尽力进入这个名单。一些忠实客户会说它已经属于那里——如果仅仅因为它最知名的华尔道夫酒店及度假村和康拉德酒店及度假村品牌。

彭博社追求毛伊岛火灾一年后，旅游接近10亿美元的赤字泰勒·斯威夫特在维也纳的演出因恐怖威胁被取消如果瑞维安的电动SUV能像它看起来那么顺畅就好了范斯的首席执行官表示，扭转局面的努力开始获得动力但即使是希尔顿的高层也承认，这家酒店巨头的声誉主要在于商务旅行者，而不是奢华追求者。虽然万豪一直忙于扩展到加勒比地区的奢华全包度假村和丽思卡尔顿游艇，希尔顿在过去一年里专注于新的企业倾向品牌，如希尔顿的Tempo。

“这就是讽刺——几年前，希尔顿并没有足够的奢侈品牌，”希尔顿奢侈品牌的高级副总裁兼全球负责人迪诺·迈克尔说。“但如果你回顾一下今天奢侈品牌的激增之前，希尔顿是国际酒店品牌，”他说，引用了其在1950年代到1970年代的显著地位。“我们在这个领域是有合法性的，只是暂时改变了关注点。”

安提瓜的赫敏塔奇湾的山坡泳池景观套房。来源：希尔顿酒店这就是希尔顿正在积极推动改变的方向。这家企业酒店巨头一直在进行收购和合作，以扩展其奢侈生活方式组合。它的希望不仅是要在自疫情以来持续高需求的细分市场中增长，还要为其最忠实的客户——1.9亿希尔顿荣誉会员，包括许多经常出差的旅客——提供更具吸引力的方式来花费他们辛苦赚来的积分。

“我们将在2024年从100家增加到500家奢侈酒店，”全球品牌和商业服务总裁克里斯·西尔科克说。“这对我们的客户来说将是非凡的，并将继续推动我们的忠诚计划——对我们来说，这是一个巨大的、巨大的年份。”

一年内数百家奢侈酒店

希尔顿的奢侈推动始于2024年2月，当时它与全球小奢侈酒店的独家合作签署了协议，这是一个在90个国家拥有560家奢侈精品酒店的集合。现在大多数酒店都可以用希尔顿积分预订——想象一下在安提瓜和巴布达的赫敏塔奇湾的海滨全包套房、在喜马拉雅山小屋的山景奢侈农舍住宿，或在西班牙马贝拉的诺布酒店的时尚露台套房。如果你用积分预订，费用将是：在11月中旬，全包的加勒比套房每晚需要130万积分。

同样在二月，希尔顿与户外度假品牌AutoCamp合作。到夏季旅游季节来临时，希尔顿的忠实客户可以预订该品牌定制的Airstream房车和豪华帐篷，这些帐篷位于美国国家公园附近，如犹他州的锡安和加利福尼亚州的优胜美地，每晚大约需要70,000积分。

NoMad London现在是希尔顿酒店的一部分，尽管公司尚未透露扩大NoMad品牌的计划。来源：希尔顿酒店然后是收购。三月，希尔顿花费$2.1亿收购了Graduate Hotels，这是一个大约三十家时尚酒店的集合，战略性地位于大学校园附近，今年将在普林斯顿和奥本大学附近增加新地点。通过收购安德鲁·佐布勒的Sydell集团的控股权，希尔顿随后获得了其波西米亚奢华NoMad品牌的扩展权，希尔顿设想将其从一个伦敦旗舰地点扩展到全球多达100家酒店。（到目前为止，希尔顿确认没有确切的开业计划。）

NoMad交易特别甜蜜。虽然大多数酒店集团在其投资组合中管理物业而不完全拥有它们，但希尔顿对NoMad将不采取任何措施；它只会为该品牌提供房地产开发服务，同时将其纳入希尔顿荣誉会员的范围。

重新思考传统品牌

与此同时，希尔顿正在努力提升华尔道夫酒店和康拉德酒店的档次，因为它迅速扩展这两个品牌。其最新的华尔道夫酒店分店令人惊叹：它在塞舌尔的一个超隐秘的私人岛屿上开设了50栋海滨别墅和六家餐厅，周围环绕着郁郁葱葱的森林、泻湖和珊瑚礁。与此同时，华尔道夫酒店马尔代夫伊塔哈夫希于2019年开业。它横跨三个岛屿，水上别墅悬浮在印度洋上。每栋别墅都有自己的更衣室，配有玻璃地板和无边泳池，并可使用该国最大的水疗中心。

华尔道夫酒店马尔代夫伊塔哈夫希于2019年开业。来源：TOOTEN华尔道夫酒店在纽约的旗舰店也将在今年重新开业，经过几年的复杂重建。之后，它将在伦敦开设一家华尔道夫酒店——它正在建造在海军大楼内，这是一座邻近白金汉宫的地标建筑，最初由英国海军使用。总共有15家新的华尔道夫酒店和康拉德酒店正在筹备中，预计将在2026年前开业。

公司的努力进一步提升这些品牌已经在帮助希尔顿的利润。在8月7日的财报电话会议上，它分享了华尔道夫酒店品牌的每间可用房收入与去年同期相比在第二季度增长了7.5%，而康拉德品牌则增长了8.7%。与此同时，专注于中高端市场的希尔顿汉普顿品牌在这一指标上也实现了1.8%的增长。

一个不断增长的盈利细分市场

这一切发生在一个主要酒店品牌在奢华市场上追赶的时刻，除了万豪以外的品牌正在进行激烈竞争。洲际酒店集团PLC收购了六善度假村和水疗中心，并将其顶级的瑞吉酒店带到美国；凯悦酒店公司收购了阿丽拉和米拉瓦尔等品牌，以及苹果休闲集团和史密斯夫妇。但最近，希尔顿在奢华转型方面表现得最为积极。

西尔科克表示，这只是为了满足他的忠实客户日益增长的需求。“许多这些客户可能在旅行生活中会选择我们其他品牌的酒店用于商务或不同场合，”他说。“但他们都喜欢奢华的梦想。我们提供的选择越多，越好。”

洛杉矶康拉德酒店的一间客房。来源：希尔顿酒店值得注意的是，过去一年中有3000万新希尔顿荣誉会员加入了忠诚计划，而西尔科克现在需要留住他们。

尽管希尔顿进行了广泛的努力，但一些专家表示它仍然做得不够。纽约大学乔纳森·M·蒂施酒店管理中心的兼职教授比约恩·汉森认为，新收购和合作将有助于填补希尔顿的奢华酒店组合，但并不完全。

汉森说：“奢华在疫情期间表现特别好，现在仍然继续表现特别好，”这为希尔顿的战略时机提供了支持。但汉森表示，今年酒店行业没有其他部门的入住率增长超过这五家五星级酒店，希尔顿的收购机会有限——这是一项挑战，因为它真正需要做的是收购更多拥有更大组合的品牌，以充实自己的组合。

然而，汉森对希尔顿迅速将其华尔道夫酒店数量增加到30家表示赞赏——自2009年收购该品牌以来，平均每年新增一家，尽管疫情和供应危机。“考虑到希尔顿拥有华尔道夫的时间如此短，这确实是相当惊人的增长，”他说。

北卡罗来纳州的Autocamp Asheville。来源：希尔顿酒店### 艰难的攀登

汉森并不是唯一一个预测希尔顿面临艰难攀登的人。品牌专家和战略商业重塑公司Vivaldi Group首席执行官埃里希·乔希姆斯塔勒表示，直接与拥有七个成熟奢华品牌的万豪竞争，将要求希尔顿更好地区分自己。如果希尔顿想要达到这个目标，乔希姆斯塔勒表示，它需要成为奢华的定义者。

“为了让希尔顿有任何机会，考虑到他们在奢侈品市场上没有任何规模，他们必须弄清楚这些差异点，”他说，并指出今天的奢侈品消费者不仅仅是在寻找其他品牌提供的设施。

不过，希尔顿的高层谈论的更多的是如何让会员开心，而不是争夺市场份额。以迈克尔对在巴黎开设一家五星级酒店的执着为例，他的忠实客户可以用积分预订：他将其列为优先事项，因为希尔顿荣誉会员将其列为他们的优先事项。

“经常出差的人选择我们是因为他们想积累积分，以便在某个地方庆祝和享受，”他说。“我们知道需求在哪里。”

英国航空将于10月26日起暂停伦敦与北京之间的航班，这是最新一家因持续的俄罗斯空域关闭和需求减弱而停止对中国服务的航空公司。

这家航空公司由IAG SA拥有，表示将暂停服务至2025年11月，并为受影响的乘客提供重新预订或全额退款的选项，具体内容在一封电子邮件声明中提到。根据声明，BA将继续运营每日往返上海和香港的航班。