CrowdStrike（CRWD）中断：达美航空（DAL）表示对美国队旅行造成严重破坏 - 彭博社

旅客们在七月十九日在弗吉尼亚州阿灵顿的罗纳德·里根国家机场排队等候达美航空柜台。

摄影师：Ting Shen/Bloomberg美国奥运队在过去一周赢得了30多枚奖牌。但要及时将他们送到比赛场地上却需要付出异常的努力。

这是因为达美航空公司，美国队的官方航空公司，在应该将1800名运动员、教练、工作人员和装备运送到巴黎的时候，却因为CrowdStrike技术故障而陷入瘫痪。

由于在故障后的连锁反应中被迫取消了成千上万个商业航班，达美还必须迅速地履行对美国队的义务。

受影响的运动员必须被调整到其他行程，包括合作航空公司甚至一些竞争对手。达美还需要增加一班从纽约出发的临时航班，以便在七月二十六日的赛前活动和开幕式前运送运动员、NBC人员和其他客户。

“尽管出现了故障，我们不得不想办法让他们从各地赶到巴黎参加比赛，”达美航空的首席传讯官蒂姆·梅普斯在接受采访时说。“我们做了一切必要的事情。”

梅普斯说，达美的团队正在通过姓名、航班和起飞机场监控每位运动员。他回忆起看着网球明星、美国旗手科科·高芙通过名单时的情景，当她和她的球拍成功登上飞机时，他松了一口气。

一次来自CrowdStrike的错误软件更新导致微软系统普遍发生故障，影响了全球各行各业。达美航空受到的影响比其他航空公司更严重，并且花费了更长时间来恢复。

“我们已向所有客户表达了对此事件以及随之而来的中断的遗憾和道歉，” CrowdStrike发言人杰克·舒斯特在一封电子邮件声明中说道。“尽管其主要竞争对手迅速从事件中恢复过来，但达美拒绝了我们反复努力帮助其快速恢复的努力。”

舒斯特没有立即回应有关他的公司帮助达美的更多细节的请求。

达美本周表示，这次中断使其损失了大约5亿美元。该航空公司拒绝透露其中多少与奥运会有关。

“这是对我们的做的。不是我们做的，” 梅普斯说。