KKR支持的电子商务公司付款延迟引发韩国调查 - 彭博社

包裹在新加坡Qoo10 Pte.仓库的传送带上移动。

摄影师：Wei Leng Tay/Bloomberg摄影师：David Paul Morris由KKR支持的Qoo10运营的在线市场在支付给韩国商家和消费者方面落后，引发了韩国公平贸易委员会展开紧急检查。

FTC正在探讨应对其描述为支付“事件”的TMON和WeMakePrice的方式，并计划进行现场紧急检查，以核实消费者是否获得退款，公司是否遵守合同。根据周四的声明，还将建立专门的应对团队处理索赔。

Qoo10的韩国分部一直在应对支付延迟，大约有1,700亿韩元（1.23亿美元）的交易未付给卖家，据韩国金融监督服务的高级第一副总裁李世勋表示。这导致商家拒绝交付货物，并引发了消费者大量的退款请求。

据当地媒体报道，商家和消费者一直在社交媒体上表达他们的不满，而一些支付处理公司已经暂停向这两个平台提供服务。

“我们完全意识到关于Qoo10韩国合作伙伴支付延迟的担忧，”Qoo10发言人Sam Too说。他表示，公司已经建立了一个专门的沟通渠道来解决这些问题，并与相关金融机构密切合作，以恢复正常运营。

据当地媒体报道，注册在这两个平台上的旅行社一直在通知消费者取消，因为他们也没有收到他们销售的套餐的款项。

一家国内信用卡发卡机构的发言人表示，他们正在处理消费者的退款请求，但补充说退款必须由支付处理公司进行，这些公司充当信用卡公司和消费者之间的中介。

总部位于新加坡的Qoo10自2022年以来一直通过收购本地平台积极扩大在韩国的业务。根据美林证券的一份报告，其三家韩国单位 - TMON、WeMakePrice、Interpark - 每年处理约7万亿韩元的交易。

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