CrowdStrike因大规模服务中断向用户赠送10美元礼品卡 - 彭博报道

德克萨斯州奥斯汀的CrowdStrike办公室。

摄影师：Jordan Vonderhaar/Bloomberg纽约时代广场的空白数字广告牌，日期为7月19日。摄影师：Michael Nagle/Bloomberg上周全球服务中断导致IT工作者长时间工作以恢复计算机服务，他们收到了来自CrowdStrike Holdings Inc.的一张价值10美元的礼品卡，这家网络安全公司的错误更新引发了混乱。

在周二的一封电子邮件中，首席商务官丹尼尔·伯纳德表示公司意识到给帮助CrowdStrike客户恢复的网络安全和IT人员带来了“额外的工作”。“为此，我们向那些帮助CrowdStrike客户恢复的网络安全和IT人员表示衷心的感谢，并为给您带来的不便表示歉意，”他在这封电子邮件中说道，该邮件已被彭博社审阅。这条消息包括一个优步外卖信用代码，内容为：“为了表达我们的感激之情，您的下一杯咖啡或深夜小吃由我们来买单！”

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CrowdStrike发言人克尔斯滕·斯皮斯确认，这些礼品卡发送给了“帮助客户度过这一困境的团队成员和合作伙伴”，但表示并未发送给“客户或客户”。斯皮斯没有详细说明谁收到了礼品卡或发送了多少张。

这一举动，之前被TechCrunch报道，在社交媒体上受到了一些嘲讽。

众破科技控股公司，这家处于全球大规模IT中断中心的网络安全公司，表示，公司用于检查更新错误的质量保证工具中的一个错误导致有缺陷的数据传递给客户，引发了上周的崩溃。

周五，公司通过快速响应机制为Windows机器推送了一个更新，旨在快速应对不断变化的威胁。该更新包含一个关键缺陷。众破科技的“内容验证器”，本应在更新发布前测试错误，但发生故障，导致漏过了这个错误，公司在周三发布的事故报告中表示。