花旗银行（C）关闭未使用的信用卡账户，因为消费者逾期付款 - 彭博社

富国银行在其盈利报告中警告说，今年无法像预期的那样快速削减成本。

摄影师：Jin Lee/Bloomberg花旗集团正在关闭未使用的信用卡账户，因为越来越多的客户开始拖欠付款。

该银行还增加了收取坏账的能力，作为管理损失的一部分，首席财务官马克·梅森在与记者的电话会议上表示。这项工作还包括如果客户不使用信用卡，则降低客户的信用卡额度，并收紧核准以确保新账户交给信用评分较高的客户。

“我们非常密切关注付款意向，”梅森说。“我们不断监控和管理这一点。”

花旗银行的信用卡核销一直在上升

该银行的零售服务部门通常损失更高

来源：花旗集团

像花旗集团这样的银行巨头往往会遵循一套共同的策略，当他们开始看到消费者难以跟上账单时。通过主动降低信用额度或关闭未使用的账户等举措，银行试图避免在客户面临困境时成为最后的贷款人。

作为美国最大的信用卡发行商之一，花旗银行的努力可能预示着其他主要银行未来可能会发生的情况。

花旗集团在第二季度的总信贷损失准备金为25亿美元，比去年同期的18亿美元增加。其中包括19.3亿美元与其美国个人银行业务相关的净信贷损失。

随着消费者在新冠疫情封锁期间消耗了他们在储蓄的积蓄，美国政府的刺激措施帮助消费者保持现金充裕，核心业务的损失显著增加，梅森说道。尽管消费者受挫，花旗集团与其美国个人银行业务相关的收入增加。

该银行并非孤例：富国银行和摩根大通的信用卡业务的净核销额在第二季度较去年同期激增超过60%。

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在花旗集团，信贷损失在该公司的零售服务部门尤为严重，该银行与家得宝公司或百思买公司等品牌合作，在结账时向这些零售商的顾客提供信用卡。

该银行现在预计其品牌卡业务的全年净核销率（其中包括其热门的Double Cash卡等专有卡）将在3.5%至4%之间。该业务在本季度的净信贷损失率为3.82%。

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在零售服务中，该利率预计在5.75%至6.25%之间，尽管公司警告称可能会偏向于这个范围的较高端。

该银行已经开始看到信用评分高和信用评分较低的客户在支出方面出现了增长的分歧，信用评分较低的客户迅速减少了支出，梅森说。

“消费者正在放缓，”首席执行官简·弗雷泽说，指出她对银行季度业绩没有特别担忧的事情。“我们在底层数据中看到的许多支出和增长领域，都是由富裕客户推动的。”

今年，美国最大的银行股一直领先于更广泛的市场，但由于业绩未能令投资者满意，这一涨势受到了制动。

富国银行 正在经历三年多以来最严重的盈利日下跌，原因是其净利息收入不及预期。花旗集团 下滑，因为重点放在了支出上，尽管其市场收入超出预期。与此同时，摩根大通公司 在其业绩和稳定的指导未能打动投资者后，一个月后出现最大跌幅，现在正在收复部分早期跌幅。