美国超过75%的酒店仍然存在人手短缺问题，调查显示 - 彭博社

纽约的一家酒店。

摄影师：Angus Mordant/Bloomberg客户在肯塔基州路易斯维尔的一家经销商处购买二手车。

摄影师：Luke Sharrett/Bloomberg在强劲的旅行需求的背景下，美国酒店业将在今年夏天继续面临吸引员工的困难。

超过75%的酒店表示他们正经历人手短缺，根据美国酒店和住宿协会（AHLA）进行的最新调查结果显示，其中13%表示短缺严重。AHLA在5月16日至24日这一周对456家酒店进行了调查。

6月10日发布的结果仅反映了与去年同月相比的轻微改善，当时有82%的酒店表示存在人手短缺。

BloombergPursuits伦敦的顶级餐饮目的地是波罗市场；这里有六家新餐厅找到完美的肥皂盒并不容易。我们找到了17个好的日本的游客潮引发要求对外国人收费更多的呼声娜奥米·坎贝尔表示，她在伦敦的展览展示了“更加亲密的一面”“酒店正在尽其所能吸引和留住员工，但持续存在的员工短缺问题阻碍了我们的行业满足旅行者需求并发挥其全部经济潜力，”美国酒店协会(AHLA)临时总裁兼首席执行官凯文·凯瑞在一份电子邮件声明中表示。

2024年5月，酒店业增加了700名员工，但全国范围内仍有数以万计的酒店工作岗位空缺。“AHLA成员需要帮助填补空缺岗位，以便他们能够维持和扩大业务，”他补充道。

客房清洁工作在新冠疫情期间受到了严重限制，即使旅行者回归，也仍然受到一定程度的限制，根据AHLA调查的酒店中，50%的酒店表示客房清洁工作需求最大。前台工作排在其后，厨房工作紧随其后。

为了克服招聘挑战，超过85%的酒店表示，在过去六个月里他们一直在增加工资，此外还提供了其他福利，如增强福利、灵活工作时间和签约奖金。

美国内华达州拉斯维加斯的凯撒宫酒店和赌场。摄影师：朗达·丘奇尔/彭博社自2019年以来，酒店业工资增长了32%。这超过了全国平均水平；各行各业的收入仅增长了25%。2024年3月，酒店员工的平均小时工资为23.76美元，而五年前为17.98美元。

然而，工人的离职潮仍在继续：美国商会最近的分析显示，休闲和酒店行业的离职率是所有行业中最高的，自2022年7月以来有4.5%的员工离职。这几乎是零售行业（2.3%）的两倍，是金融行业（1.3%）的三倍。

AHLA主张国会通过一系列法案来扩大工人队伍。拟议的措施将在一定程度上取消H-2B临时工作签证的6.6万上限，将H-2B签证持有者的认证期延长至三年，并使符合条件的寻求庇护者在提交庇护申请后30天后可以更容易地在美国工作。

截至目前，根据6月7日AHLA的劳动力报告，超过19万个酒店工作岗位空缺。该报告指出全国范围内存在劳动力短缺问题，根据美国劳工统计局的数据，截至2023年4月，美国有810万个工作岗位空缺，而只有650万失业人员可以填补这些岗位。

在一个通常繁忙的假日周三，数千家汽车经销商因为美国各地经销商的主要软件提供商CDK Global的网络事件而陷入停滞。

公司发言人托尼·马克里托在一封电子邮件中表示，“公司关闭了所有系统并进行了广泛测试，并咨询了外部第三方专家。” 公司的核心产品——经销商管理系统——以及数字零售解决方案已经恢复，CDK正在测试所有其他应用程序，并在将它们恢复在线时提供更新，马克里托说。