Reliance的新创业项目Tira押注人工智能进军印度美容市场 - 彭博社

孟买的Tira美容店。摄影师：Dhiraj Singh/Bloomberg信实工业有限公司。的新创业Tira正在依靠人工智能工具，可以建议香水或化妆品，以吸引印度蓬勃发展但竞争激烈的美容行业客户。

Tira是亿万富翁穆克什·安巴尼的企业集团于去年4月推出的，还在其商店中使用电子售货机免费提供护肤产品样品，根据Tejas Kapadia，这家一年的初创企业的营销负责人，Tira在印度拥有12家商店和一个网站。

Kapadia在Tira自推出以来的首次采访中表示，这个想法是利用“某种形式的人工智能”提供多种体验。“顾客喜欢这一点，他们会一直回来，”他补充道。

其中一种互动式的店内体验是“香水找寻器”，在让消费者闻到具有不同香气音符的“方块”后提供香水选择。

其“皮肤分析仪”通过拍照推断客户的特征，并推荐最适合他们的产品。其商店提供免费刻字服务，让买家可以在香水瓶或化妆盒上刻上名字以个性化他们的购买。该网站还提供化妆和护肤课程。

参与竞赛

蒂拉是信实集团在全球增长最快的主要美容市场竞赛中的领先马匹。由安巴尼的女儿伊莎领导的零售业务还接管了护肤品牌Kiko Milano和LVMH集团的奢侈美容零售商Sephora的本地业务在过去的一年里。

蒂拉正在与像塔塔集团的调色板等品牌竞争，这些品牌也是去年开始的，以及Nykaa——目前在印度拥有187家门店，调色板的门店数量并没有公开。

据RedSeer战略顾问公司和PeakXV的九月报告显示，本地美容细分市场预计在2022年至2027年间以10%的增长率增长，超过中国的7%和美国的5%的预测增长率。

这就是为什么国际品牌也在涌入印度。2023年，日本的资生堂旗下的NARS化妆品与Shoppers Stop Ltd.签署了分销合作伙伴关系，Selena Gomez在印度的Sephora推出了她的品牌Rare Beauty。今年，蕾哈娜推出了她的化妆品系列Fenty Beauty首次登陆印度的Nykaa。

在孟买的Tira美容店，顾客正在浏览美容产品。摄影师：Dhiraj Singh/Bloomberg“现在是从事美容和个人护理行业的好时机，”麦肯锡公司孟买合伙人阿比舍克·马尔霍特拉表示。“人们有更多的可支配收入，增加了意识并有更高的愿望。”

由亚洲最富有的人领导的信实集团多年来一直在超越其炼油业务，进入面向消费者和技术驱动的业务领域。这家近320亿美元的印度美容和个人护理市场是其不断扩大的投资组合的最新成员，该投资组合包括大型炼油厂、无线服务提供商、流媒体平台和汉密尔顿玩具店。

信实集团的策略

Tira提供从美国Smashbox和Estee Lauder到韩国雪花秀和国内新秀Re’equil品牌，根据卡帕迪亚的说法，被定位为“略显高端”，他没有澄清Tira是否会提供大幅折扣以获得市场份额。在过去的多个领域，以低价驱逐竞争对手一直是信实集团的策略。

信实在其12月季度财报发布中表示，Tira在各种运营指标上表现强劲，包括销售生产力、平均账单价值，但没有透露收入或增长数字。

其最大竞争对手Nykaa，其最新季度利润低于预期，也在尝试技术驱动的客户服务。在孟买的新旗舰奢侈店，Nykaa引入了‘体验区’，提供包括‘皮肤分析仪’和发型站在内的服务。

Kapadia表示，Tira需要不断创新以建立重要的市场份额。

“到目前为止，我们已经引入了这些出色的技术方面。显然，其他一些参与者现在也开始采用它们，” Kapadia说。“因此，我们需要继续推动边界。”

特斯拉公司推迟了计划中的自动出租车发布时间至10月，以便让项目团队有更多时间构建额外的原型，知情人士透露。

这大约延迟了两个月，据知情人士透露，已在内部传达，他们要求不透露身份，因为这一信息尚未公开。其中一位知情人士表示，设计团队本周被告知重新设计汽车的某些元素。