目标(TGT)自助结账获得技术升级以应对盗窃 - 彭博社
Jaewon Kang
美国Target商店的一位顾客。摄影师:Sarah Silbiger/BloombergTarget Corp.正在采取新的策略来打击自助结账台的盗窃行为。
根据彭博社查看的内部文件,该零售商正在在自助结账台注册处添加一种新技术,该技术使用摄像头来检测扫描器上的物品,警告那些漏扫任何物品的购物者。
文件显示,这项名为TruScan的技术将在今年推广到所有门店。文件显示,这项技术可以帮助Target跟踪那些“即使在被提示后仍然反复未扫描物品的购物者”。
知情人士称,购物者在不扫描物品时将收到音频和视觉提示,这项技术在最近几个月已在一些门店进行了试点测试,这些知情人士要求不透露身份以讨论私人信息。
Target和其他美国零售商在自助结账台添加了重量传感器和摄像头以增强安全性,通常在出现错误时会有店员介入。Target的TruScan技术旨在超越这一点,以减少盗窃和产品短缺。
近几十年来,商店急切地增加了自助结账台,以节省劳动成本。然而,近年来,随着公司应对自助结账台盗窃事件的不断增加,这种思维受到了挑战,这些事件包括人们走出店铺而不付款或使用不正确的条形码结账。运营商一直在通过测试新技术、增加员工或取消自助结账台来应对这些问题,尽管这些变化并没有解决结账台的运营挑战。
Target 在三月宣布在自助结账站实施购买限制后,正在升级自助结账站。这家总部位于明尼阿波利斯的公司还表示计划开设更多由员工操作的传统结账通道。
上个月,Dollar General Inc. 表示库存缩水 — 由于盗窃、损坏和其他因素导致的库存损失 — 正在拖累业务,并且将彻底改造其自助结账站。它正在从超过300个库存缩水率最高的地点撤除自助结账站,并将它们改造成员工辅助的位置,大约在9,000家商店中进行。
Kroger Co. 表示在自助结账站遭遇到更多有组织犯罪,并且正在投资于技术以防止盗窃。