愚人节:最糟糕的企业笑话以及如何识别它们 - 彭博社
Chloe Meley
虽然无法预测下一个恶作剧,但以下是一些不被愚弄的方法。
摄影师:Tero Vesalainen/iStockphoto/Getty Images又到了那个时候 — 愚人节即将到来,投资者们正在等待第一个笑话会落在哪里,是否会有人上当。
会通过X岗位吗?还是公司声明?还是视频消息?从TGI Fridays Inc.宣布其首席执行官将辞职加入马戏团,到大众汽车股份公司在美国所谓的更名为“Voltswagen”,本来旨在增强品牌的有趣戏法可能会变成一个失败。
“对于每一个品牌的笑声,都有一个等待发生的企业传播灾难,”咨询公司Pagefield的合伙人Laura Price说道。“幽默不应该由公司和董事会传达。” 不过,“当它做得好时,在一个饱和的市场中做到这一点非常困难,愚人节仍然可以产生强大的公关效果,”她补充道。
免责声明
如果新闻稿中有什么不对劲的地方,试着寻找一份豁免声明。2021年4月1日,TGI Fridays发布了一份声明,称其首席执行官雷·布兰切特将辞职,转而从事马戏团的“高空走钢丝艺术家”职业。新闻稿中包含了这样的免责声明:“当然,只有最敏锐的人才会注意到4月1日也是愚人节。尽管这只是一个恶作剧,TGI Fridays尊重高空走钢丝艺术家的职业,并坚信每个人都应该追随自己的梦想。”
惊人的品牌举措
这是一个引起轰动,引起了美国证券交易委员会的注意,并受到了投资界的一些抨击。
2021年3月30日,美国大众汽车发布了一份媒体声明,承诺将自己重新品牌为“Voltswagen”,以“公开宣布公司未来投资于电动出行的决心”。汽车制造商当天稍后承认这是愚人节的玩笑。两年后,它仍在应对投资者的后果。
“组织花费时间和资源确保他们拥有最好、最有创意的恶作剧或笑话,但挑战界限可能是有风险的,”PHA集团企业董事尼尔·麦克劳德说。“这个笑话也需要让公司自己感到好笑”,他补充说,还需要一定程度的明显性。
令人不安的是,前一天,汽车制造商在其网站上简短发布了一份与品牌有关的新闻稿,然后将其删除。在实际新闻发布当天,大众汽车发言人称这一声明是市场部门的“一个有趣的想法”。
奇怪的声明
虽然“Voltswagen”笑话可能有些过分,但还有其他一些奇怪而不真实的声明。
2019年的某一天,Alphabet Inc.的谷歌声称它找到了一种理解郁金香的自然语言“郁金香语”的方法。它声称通过“人工智能的巨大进步”能够实现郁金香语和数十种人类语言之间的翻译。可预见的是,没有人真的相信这一点,尤其是如果他们看到了这个有趣的视频的结尾,其中说Google Tulip只会在4月1日提供。
一年前,Netflix公司表示已购买了名人塞斯·罗根,并宣布他已签订终身协议,将他的思想、身体和灵魂全部转让给了这家流媒体公司。
2017年,汉堡王表示已经研发出了Whopper牙膏。甚至还制作了一个恶搞广告,承诺“让你的呼吸比以往更持久地保持Whopper的清新。”
不太好笑
要小心那些喜欢在社交媒体平台上制造震撼效果的公司高管。
在特斯拉公司股价七年来首次出现最糟糕的一个月之后,公司发布了一篇关于Model X司机死亡的博客文章,埃隆·马斯克决定开玩笑说公司破产了。
“尽管我们竭尽全力筹集资金,包括最后一搏的大规模复活节彩蛋销售,但我们遗憾地宣布特斯拉已经完全破产,”首席执行官在愚人节推特上写道。另一篇帖子包括一张马斯克的照片,上面写着他“昏倒在一辆特斯拉Model 3旁,周围散落着‘特斯拉基拉’酒瓶,他脸颊上仍可见干涸的泪痕。”
尽管笑话大多是为了好玩,但在这个时候,公司特别容易受到恶意恶作剧者的攻击,不仅可能自己开的玩笑会事与愿违。通常,企业的传播部门会高度警惕,以应对这种干预。
“如果客户不能及时应对任何恶作剧以打消误解,就会面临巨大的声誉和财务风险,”Pagefield的普莱斯表示。“开玩笑、恶作剧或戏弄的挑战在于,如果你反击过猛,可能会引发额外的宣传。”