惠普希望您以每月费用租用下一台打印机-彭博社
Brody Ford
HP Model 2510组合无线打印机、扫描仪、传真机。
摄影师:Rick Maiman您已经订阅了在线流媒体和购物平台,为什么不也订阅一台打印机呢?但首先…
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老狗学新把戏
我没有打印机。墨水太贵,它们总是容易坏,而且在我偶尔需要打印公寓租赁协议或一些钢琴乐谱的时候,我只是在办公室使用一台并看着我的肩膀。
我并不孤单 - 打印机销售量近几十年来稳步下降,根据行业跟踪机构IDC的数据,随着更多文件以数字形式处理,除了惠普外,今天最大的科技公司对这个话题几乎毫无影响。
但惠普公司看到了一种方法让打印机再次变得酷:订阅。每月6.99美元,您将收到一台打印机送到您的地方,每月可打印20页,自动发货墨水和技术支持。对于每周打印厚重书籍的人来说,这个津贴是微薄的,但对于那些本来不打算购买打印机的人来说,这将是相当足够的。此外,您始终可以选择更高级别的计划,每月花费高达35.99美元,可打印700页。
你也许会问自己,除了被过时的地方政府强加给我们的一些繁琐官僚主义,我们还需要打印机做什么。打印有什么乐趣?惠普的Matthew Siegel说:“实际上有很多用例会出现。” 他补充说,制作剪贴簿和孩子们的学校项目是一些常见的用途。
这对数字产品来说是一个奏效的策略。无论是像Netflix这样的流媒体中心,像亚马逊Prime这样的购物俱乐部,Peloton提供的虚拟健身课程,还是Adobe Inc.提供的创意工具,订阅已经成为购买在线产品的主要方式。
租赁消费类电子产品还没有完全流行起来。Sonos Inc.的音响和iRobot Corp.的机器人清洁器Roomba可以通过这种方式租赁,而苹果公司也在开发iPhone订阅服务。但大多数人仍然认为硬件是一种一次性付款的购买方式。
惠普知道打印机并不是一个备受喜爱的产品类别 - 最近的一项广告活动夸耀说,它的设备比竞争对手“更少受到憎恨”。这正是它们成为订阅的绝佳选择的原因,Siegel说,因为这项服务将缓解一些常见的痛点。
公众最大的不满之一是更换墨水的成本和麻烦。惠普因禁止使用更便宜的第三方墨水而面临用户的强烈抵制和诉讼。一旦人们订阅了惠普的打印机和墨水计划,我们就可以“跳过整个对话”,Siegel谈到了墨水争议。(该公司从销售墨水和其他耗材中赚取的钱几乎是从打印机本身赚取的两倍。)
用户每两年就有资格获得一台新打印机,但席格认为大多数人会更长时间地保留他们的设备。他补充说,结合回收帮助,这使得拥有打印机的方法更具可持续性。
但是,如果公司最终拥有一堆几乎没用过的三个月大的打印机,人们在取消订阅后退还了这些打印机怎么办?席格认为这不太可能发生 — 超过90%的试点用户已经坚持使用该服务。
惠普认为,无论如何,你可能仍然需要不时打印文件给DMV或其他机构。就像消费品占比不断增加一样,你愿意分期付款购买。席格说:“在世界上不再有打印活动之前还需要很长时间。”
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