在工作中感到压力？你的办公电话亭可能会告诉你的老板 - 彭博社

配备传感器的Framery隔间之一。

照片：Framery回到办公室的员工们纷纷涌向电话亭般的隐私隔间打电话或者只是想安静一会儿。现在，一家生产这种隔间的公司正在测试能够追踪员工压力水平的传感器，以帮助公司发现员工的焦虑情绪。

客户包括Nvidia Corp.、Microsoft Corp.和Unilever Plc，芬兰的Framery Oy是全球最大的隐私隔间销售商之一，是后疫情办公室的主要设备，也是办公家具市场增长最快的领域之一。Framery的工程师们已经找到一种方法，将传感器嵌入到隔间的座椅中，追踪坐在里面的人的生命体征——心率和呼吸频率——以便检测销售人员是否变得焦虑。该服务尚未准备好向客户推出，但随着疲劳在组织内泛滥，Framery首席执行官Samu Hällfors相信他发现了一些东西。

“对于组织情绪的预警信号的想法——非常有趣，”2010年与人共同创立Framery的Hällfors说。“组织每年只进行两次员工参与度调查。如果我们能提前通知你呢？”

技术虽然提出了关于收集员工医疗信息的问题，可能未经他们的同意并且缺乏与他们角色的明确联系。Hällfors说他很清楚这些担忧，并坚称数据已经匿名化，不会深入到个人。但隐私和伦理专家表示，Framery的客户可能会试图做到这一点。任何此类跟踪可能违反健康隐私法，其中一些最近通过或加强，因为各州正在应对美国最高法院在2022年推翻罗伊诉韦德案的决定所带来的后果。

“与医生分享你的心率是一回事，但让工作场所知道就是侵犯隐私，”圣母大学技术伦理学教授Kirsten Martin说。 “我不明白这不会最终涉及到个人层面。”

Ann Skeet，圣克拉拉大学马库拉应用伦理中心领导伦理高级主任，表示：“我非常怀疑任何人能保护数据。谁能说不会有坏人？目标看起来是合理的，但会有意想不到的后果。”

Framery甚至不确定是否能克服这些障碍。Hällfors说，由于“隐私问题。我们还有很多问题没有解决。”

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Framery的项目出现在包括伊利诺伊州和华盛顿州在内的一些州已经颁布了更加广泛的健康隐私法律，旨在关闭允许非医疗机构（或黑客）收集或出售个人信息的漏洞。根据Steven Stransky，一家律师事务所Thompson Hine的合伙人兼隐私和网络安全实践组的联席主席，更多这样的立法正在出台，如果Framery选择这样做，这可能会使其更难销售其监视器。

对于Hällfors来说，目标是找到一种方法，让组织在员工疲劳或离职之前就能检测到员工压力增加的迹象。根据盖洛普的数据，去年，不满的员工给美国公司造成了约1.9万亿美元的生产力损失，近年来，雇主们纷纷涌向承诺可以窥视员工幸福感的新服务。Culture Amp Ltd.的软件帮助像Salesforce Inc.和麦当劳公司这样的公司跟踪员工情绪，其估值已超过10亿美元，而类似的公司如Glint和Peakon近年来分别被微软的LinkedIn部门和Workday Inc.收购。

一间Framery办公舱。照片：FrameryFramery Labs是公司内部的一个秘密实验室，负责构想新项目，最初想要追踪员工在会议中笑的次数，但后来决定更进一步，在办公舱的座位上放置压力敏感的箔片。箔片中的传感器捕捉到人们坐在上面时血液在臀部血管中流动的情况，Framery建立了一个算法来转换和分析这些脉搏读数，以找出可能表明人们情绪变化的差异。

Framery去年在一些员工中测试了这些传感器，贴了大贴纸在办公舱上以提醒员工，发现其财务团队的压力水平在季末上升，然后在季度结束后下降。Framery Labs的负责人Tomi Nokelainen表示，在测试期间员工并没有提出隐私方面的担忧：“他们对看到的结果非常感兴趣。”