沃尔玛、抖音、Shein在维加斯的Prosper Show挑战亚马逊 - 彭博报道

Spencer Soper

2024-03-07

在英国克罗伊登（Croydon）的一条居民街上，一辆电动货运自行车。

摄影师：Chris Ratcliffe/Bloomberg我在过去几天参加了一个大型的在线商家聚会，交流想法并学习行业诀窍。通常由亚马逊主导的活动今年变得更加多姿多彩，TikTok Shop、Shein和沃尔玛都在努力。但首先…

今天你需要知道的三件事：

在拉斯维加斯举办的Prosper Show，现在已经成为一年一度的活动，最初专注于亚马逊市场销售商。所有迹象表明，亚马逊公司将继续在可预见的未来主导美国的在线销售。

正是这种主导地位导致联邦贸易委员会（FTC）去年提起诉讼，试图解决其所称的垄断权力问题。但在展会上，很少有商家谈论FTC或依赖政府来解决问题，许多人承认他们过度依赖亚马逊。

像沃尔玛、字节跳动旗下的TikTok Shop和快时尚零售商Shein这样的竞争对手都在场，试图提供帮助。许多卖家依赖亚马逊销售90%或更多的产品，并向该科技公司支付佣金、仓储费、包装和交付费用，以及额外的广告费用来在拥挤的网站上宣传他们的产品。

所以在繁荣展会上，竞争对手的大展位吸引了很多人气。Shein通过零销售佣金的优惠向商家示好，以吸引参会者尝试。这家中国公司还在加利福尼亚南部开设了一个新的仓库，可以提供类似亚马逊热门的订单履行服务。

沃尔玛也提供履行服务，并自豪地宣称其网站每月拥有1.2亿独立访客。其市场基本上与亚马逊提供的相似，商家被吸引到提供更少竞争环境的新绿洲中发展。

亚马逊无法提供的一点是：在美国有超过4,000家沃尔玛零售店。当大约80%的美国消费仍然发生在实体店内时，这一点很重要，而沃尔玛可以利用其在线商店来测试产品的受欢迎程度，然后在全国范围内分销。

TikTok还有一个独特的优势：对人们注意力的控制。它在美国拥有超过1亿的用户，而亚马逊以其在人们搜索东西时的实用性而闻名，TikTok的社交元素有助于使其成为冲动购买的平台。

几位商家表示，他们发现在TikTok上更容易被发现和脱颖而出，因为人们花费数小时浏览视频。而在亚马逊上脱颖而出主要是一个靠谁在广告上花费最多的蛮力行为。

大多数在线商家都很精明，他们明白消费者在所有这些平台之间来回跳跃。因此，即使销售主要在亚马逊上，他们也会利用TikTok来推广产品，因为他们知道很多购物者会在亚马逊上寻找这些产品。他们还在寻找绕过亚马逊广告的高昂费用的方法，通过将人们从谷歌搜索和YouTube引导到该网站。

在线购物正在演变为一个更加流畅的过程，不再将整个交易都集中在一个网站上或另一个网站上。获胜者将是那些仔细研究购物者旅程的人，利用每个网站提供的优势，同时尽量减少在其他网站上的成本暴露。这是在线商家长期以来一直渴望的选择，即使他们大部分销售额仍然会在Amazon.com上发生。

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