PicPay押注ChatGPT技术以赢得市场 - 彭博社

Eduardo Chedid照片：PicPay

PicPay, 应用程序银行，是巴蒂斯塔兄弟控股公司的一部分，在拉丁美洲市场上，与像巨头 Nubank 这样的强大竞争对手竞争，它押注于人工智能来增加其吸引力。

在金融领域最雄心勃勃的人工智能测试之一中，该平台客户服务互动过程目前由 ChatGPT 控制。PicPay 与 Microsoft 合作，利用该工具回答有关银行业务或未来付款的基本问题。CEO Eduardo Chedid 在接受采访时表示，用户发现该服务比人类代理更快速，同样友好。

“这是目前最大的人工智能客户服务提供”，CEO 在圣保罗彭博总部表示。通过这项新技术，“您将不会意识到自己没有与我们的客服代表交谈”。

作为巴西最受欢迎的金融科技公司之一，PicPay 最初是一家数字钱包，现由 J&F Investimentos 控制，拥有 3600 万客户，在一个市场中，巴西人通常同时使用多家银行。该公司声称每月的交易额超过 130 亿雷亚尔，并希望在三年内将活跃客户基数增加到 4500 万。

微软表示，PicPay是首批使用其AI技术的金融公司之一。

Chedid表示，该想法是将用户的所有财务信息汇总到一个地方。例如，他说，“您可以要求平台计算出过去六个月与您孩子学校相关的所有支出总和”。

Eduardo Chedid来源：PicPay### IPO计划

尽管该公司在2021年宣布了IPO计划，Chedid表示，在金融科技公司资产估值低迷的情况下，他并不着急。在美国，Stripe周三达成一项协议，将其估值定为650亿美元，比三年前PicPay希望的80亿美元低了300亿美元。

“我们不会仅仅因为想要而上市”，CEO说。

该金融科技公司在2022年第四季度报告了首次盈利，为2040万雷亚尔。CEO表示，公司此后一直保持盈利。

PicPay还在努力扩大业务。最新的一项举措是收购了信用贷款公司BX Blue，以扩大其产品供应并减少对数字钱包产品的依赖，该产品占其营收的85%。Chedid表示，目标是在三年内将这一比例降低到50%。

CEO并不指望PicPay成为长时间停滞后首家测试IPO市场的公司。“我们不会比其他人更早尝试，而且可能会是一家总部位于美国的公司或一个不费脑筋的选择”，他说。

非加密货币

在十月份，PicPay停止了加密货币业务，并且没有计划重返这个市场，Chedid表示。他补充说，公司仍然相信这种资产，但仍在评估巴西和美国的一些监管漏洞。这个决定也是公司最终上市战略的一部分。

“当与美国和巴西监管机构的事情变得更加清晰时，我们可能会回来，”他说。

PicPay成立于2012年，2015年被巴蒂斯塔兄弟收购。巴蒂斯塔兄弟更为人所知的是作为全球最大的肉类供应商JBS的所有者。他们还曾是2017年震惊巴西的腐败丑闻的中心人物，涉及数十名政治家，几乎导致一位总统下台，并短暂将乔斯利和韦斯利·巴蒂斯塔兄弟送进监狱。