澳航利润下降，因航空票价从疫情后的高峰期开始下降-彭博社

澳大利亚悉尼机场的澳洲航空公司飞机尾部。

摄影师：Brent Lewin/Bloomberg澳洲航空有限公司表示，由于从新冠疫情后的旅行繁荣之后立即下降的机票价格，以及航空公司增加支出以恢复其受损声誉，上半年利润下降。

截至12月31日的六个月内，税前基本盈利从一年前的14.3亿澳元下降至12.5亿澳元（7.57亿美元），这家澳大利亚航空公司周四表示。

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“我们知道数百万澳大利亚人依赖我们，我们已经清楚地听到了他们的反馈，”首席执行官Vanessa Hudson在一份声明中说道。“我们正在努力提升我们的服务水平，初步迹象非常积极。”

自去年9月掌舵以来，Hudson试图修复前首席执行官Alan Joyce在任期间对澳洲航空品牌造成的损害。她在呼叫中心培训和客户支持等领域增加了支出，并提供更多的座位供里程兑换，以赢回在Joyce任内感到被忽视的乘客。

在澳大利亚反垄断监管机构去年对澳洲航空提起诉讼，指控其据称出售了数千次已经取消的航班机票后，最严厉的企业不端行为指控仍然悬而未决。

哈德森面临着一个微妙的任务，即平衡顾客的需求和股东的需求。在乔伊斯掌管时，股东们已经习惯了创纪录的利润和慷慨的资本回报。周四，这家航空公司宣布了额外的4亿澳元的股票回购。

她还必须开始支付巨额飞机订单的费用，以更新年迈的澳航机队，这也可以追溯到她的前任。

新加坡航空有限公司本周警告说，竞争压力和成本上升可能会影响其前景。该航空公司强调了高燃油价格、通货膨胀和供应链限制所带来的挑战。在澳航，哈德森提高票价以弥补任何更高成本的能力受到限制，因为她明确地渴望更好地照顾顾客。

与此同时，澳航的董事会也在进行改组。该航空公司周三任命了资深董事约翰·马伦为其新董事长，他将于7月领导该航空公司的改革。即将离任的主席理查德·戈伊德在去年11月宣布了自己离开该航空公司的决定，作为管理清理的一部分。