你听到的有关韧性的信息可能是错误的 - 彭博社

得到错误的信息。

摄影师：路易斯·阿尔瓦雷斯/数字视觉/盖蒂图片社

韧性已经成为一个大生意。机场书店里摆满了解释“为什么有些人蓬勃发展而其他人却倒闭”的平装书，或者承诺帮助你培养“无敌”的“心理韧性”水平的书籍。TED演讲、播客和社交媒体帖子提供了关于韧性人的三（或五）个特质，从乐观主义到毅力再到成长心态。

随着管理界接受了任何成功都是由无数次失败组成的现实，一个蓬勃发展的市场涌现出了关于如何反弹的建议，通常从精英军事力量或极限运动员那里获得的见解。我应该知道；在我近20年的管理思想世界中，我编辑和采访了许多这样的影响者。

但我对这些好心建议者留下的两个错误印象感到不安：首先，韧性是罕见的；其次，它几乎完全源自内在。这两者都不是真的。

大多数人从生活中抛向他们的东西中恢复过来，即使在经历了大规模枪击事件或自然灾害等可怕事件之后，哥伦比亚大学教师学院临床心理学教授、《创伤的终结》作者乔治·博纳诺解释说。在创伤事件之后，其中有三分之二的人会迅速恢复到他们的基线幸福水平，许多人恢复得令人惊讶地快。

更重要的是，对心理韧性的强调未能意识到外部资源的重要性，从朋友、家人到金钱，在缓解困难情况中起着至关重要的作用。犹他大学临床心理学博士候选人金伯利·T·约翰逊解释说，这些资源的重要性。

试想一下这个思想实验：想象一下你最近为了一份工作搬到了一个新城市。你的新CEO要求苛刻到不可能。董事会上充斥着争斗的自我。一切都更加昂贵，即使升职了，你仍然感到入不敷出；股票期权无法支付学费。你现在住得离你认识的每个人都很远。当出现小问题时——一个愤怒的客户或生病的孩子——它们看起来都很严重。

现在想象一下，在一个更便宜的城市，朋友和家人住在附近，这种情况会有多不同。你的新工作仍然会带来压力，但你会有大量的实际和情感支持。生活成本的降低会让你轻松地弥补日常生活中的压力和小紧急情况。小问题会保持小。

在每种情况下，你都是同一个人，拥有相同的内在特质——相同的乐观或毅力水平。但在第二种情况下，由于外部资源的支持，你会更有韧性。有时，个人的耐力无法充分替代外部帮助——无论是实际援助、情感支持还是结构性改变。

因此，许多商业大师只提供了半个工具箱，他们建议的策略充其量只是应对机制，最坏的情况下等同于零售疗法——一支香薰蜡烛或一天水疗。有时这样的度过困难时期的策略是有帮助的，但从长远来看，可能需要更彻底的改变；例如，找一份工作，减少工作时间。你很少会从希望通过推广链接销售东西的影响者那里得到这种建议。

约翰逊对韧性的兴趣源自她的研究领域，其中包括女性如何从分娩中遭受的伤害中恢复。一些分娩伤害可能需要终身的调整。她警告说，不要把韧性狭义地定义为“反弹”——恢复到之前的状态，而是要适应新的现实。

邦纳诺表示，尽管一些思想领袖宣扬，没有几种特质或行为能导致韧性；相反，有很多种。经常建议的做法，比如冥想和写日记，可能对一些人有效；而对其他人来说，保持忙碌甚至玩电子游戏可能更有效，邦纳诺说。

至于更深层次的改变，商业自助书籍的作者们——他们通常赚钱不是靠卖书，而是通过在大公司进行有偿演讲和咨询——不会建议你辞去让你筋疲力尽的工作，去接受一个（可能薪水较低的）在一个压力较小的组织的角色。

他们大多数也不建议政策变革，这些变革有助于打造更具韧性的劳动力——比如带薪病假、育儿假或灵活的人员配备模式——这些都会给公司带来成本。对于他们的商业模式来说，强调内在力量更安全。也许，这个信息对于不愿承认可能存在权衡的观众来说更受欢迎。

但总的来说，太多的职业建议给人一种印象，即如果我们遇到困难，只需要更加努力。我们应该对这种信息持谨慎态度。这只是故事的一半。

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