"节俭购物"风潮也延伸至假日季 - 《华尔街日报》

作者：约书亚·柯比2023年12月19日凌晨3:00（东部时间）|WSJ专业版南加州国际善意工业社的员工们。GoodwillFinds是该慈善商店与Salesforce合作运营的线上电商平台。图片来源：GoodwillFinds这个节日季，一种新型礼物正逐渐被接受。越来越多的消费者选择二手物品作为互赠礼物，认为这是一种既环保又经济实惠的选择。

销售二手服装和商品的慈善商店如雨后春笋般出现在线上和街头巷尾。国际善意工业社——这家知名连锁二手商店背后的非营利组织——正在加强其线上业务。时尚品牌正在开发自己的转售服务，以跟上Depop和Poshmark等服装转售网站的步伐。根据软件公司Salesforce的数据，今年节日季大约17%的礼物将是转售商品。

“消费者优先选择转售商品，因为它们具有难以置信的价值、独特的商品以及显著的可持续性优势，”GoodwillFinds的首席执行官马特·卡内斯表示。GoodwillFinds是该非营利组织与Salesforce合作运营的在线电商平台。

曾经被视为过时且令人尴尬的二手服装，如今受到时尚达人的热切追捧。流行的复古美学与消费者对减少对世界伤害的商品需求相吻合。根据在线市场OfferUp的再商务报告，过去一年中约85%的美国消费者购买或出售过二手物品，其中近三分之一是首次尝试。仅就服装而言，到明年，全球市场约10%将是二手商品。

GoodwillFinds的线上平台相比传统实体店能实现更智能的运营，曾在沃尔玛和Urban Outfitters等零售商担任高管的Kaness表示。该平台运用人工智能和大数据集来更精准定价和分类商品，Kaness称这建立了高效得多的系统。

“在实体店里，是人工查看商品。他们用纸质价签标价，面对如此大的商品量，定价难免有些随意，”他说。相比之下，公司的在线系统通过计算机视觉拍照识别商品，自动生成商品页并定价。

经营可持续生活博客《必要细节》的Brooke Bowlin。图片来源：Brooke Bowlin经营生活方式博客《必要细节》的25岁博主Brooke Bowlin表示，转战线上对二手卖家是必然选择。“二手实体店销量太有限了，”在阿肯色州西罗亚姆斯普林斯自营旧货店的Bowlin说，“通过线上转型扩大客群，能让更多衣物找到新主人。”

大型时尚品牌也日益意识到二手业务既是机遇更是刚需。占全球碳排放8%的时尚产业依赖资源密集型原材料和快速更迭的潮流，导致大量浪费。环保组织Earth.Org数据显示，美国每年约有1130万吨纺织品被填埋。

户外服装零售商Patagonia于2017年创立了Worn Wear平台，成为首个由大型品牌运营的二手销售渠道之一。

负责运营该平台的Patagonia风险基金董事总经理Asha Agrawal表示，Worn Wear不仅顺应潮流，更旨在改变消费者行为。

“我们传递的信息核心是——‘你不需要购买新品’"，她说道。

Agrawal指出，Worn Wear以高于个人交易平台的价格回购消费者手中的二手商品。这一策略虽构成平台主要成本，但仅今年就使库存增长四倍。她补充说，过去两年该平台已实现盈利。

如今Worn Wear已完全融入Patagonia品牌体系。“在美国，消费者可以通过我们的二手业务完成Patagonia品牌的主要采购”，她表示，“这对我们而言是重大突破。”

根据线上二手平台ThredUp最新报告，到2027年，品牌和第三方转售在美国二手市场的占比将从2017年200亿美元规模中的15%，跃升至700亿美元总量的60%，超越传统旧货销售和捐赠。

其他时尚品牌也纷纷布局：瑞典H&M今年通过与ThredUp合作在美国推出H&M Pre-Loved；Inditex集团旗下Zara已在英法推出二手平台，提供维修服务、C2C销售和旧衣捐赠，并计划2025年前登陆美国市场。

对时尚品牌而言，转售仍是控制分销渠道、维系消费者信任的必要手段——如今顾客们对旧衣去向日益关注。然而麦肯锡咨询公司时尚业务负责人安妮塔·巴尔昌达尼指出，扩大转售规模会引发一系列运营挑战，包括商品鉴定、退货处理，以及确保二手业务不显得敷衍了事。

巴尔昌达尼表示，与依靠捐赠获取库存且无需对股东负责的"善意工业"等非营利机构不同，零售商们正艰难探索转售业务的盈利模式。

“目前无人能规模化实现盈利，“她坦言，“这几乎需要重建完整的端到端供应链…破解这个难题的零售商将彻底改变行业格局。”

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更正声明本文早期版本错误称GoodwillFinds是转售领域唯一大型非营利机构。（已于12月21日修正）

本文刊载于2023年12月20日印刷版，标题为《“节俭风"席卷假日购物季》