《华尔街日报》：科技行业新常态——微调优先，告别不惜一切代价的增长

科技行业已基本从低迷中复苏，但硅谷吸取了一个持久的教训：如何以更少的资源做更多。

亚马逊 、谷歌、微软 和Meta Platforms一直在每次裁减几十或几百名员工，因为高管们严格控制成本，即使他们的业务和股价已大幅反弹。

这些裁员规模远小于2022年底和今年初达到数万人的大规模裁员。但它们表明，这个行业进入了一个新时代——过去几年无节制增长的日子一去不复返，企业现在更注重效率，行为更像那些强调股东价值和健康利润率的同行公司。

“企业会重新审视成本、业务线以及明年的投资方向。结果就是这些微调式裁员，”招聘咨询公司Growth by Design Talent的创始合伙人亚当·沃德表示，“这将是一种新常态。”

去年底类人聊天机器人ChatGPT的推出，成为这个普遍收缩行业中的一个增长亮点。关于这项技术的挑战和监管呼声依然存在，但一些大型科技公司已开始将其列为优先事项。

谷歌母公司Alphabet近期裁撤了其自动驾驶汽车部门Waymo的职位。图片来源：Terry Chea/美联社曾在Facebook担任招聘总监、Pinterest担任招聘主管的沃德表示，这是将资源从非核心领域重新分配到人工智能等项目，而非新增人员。

根据内部备忘录，亚马逊本月从其Alexa部门裁减了数百个职位，以将"资源和精力集中在生成式人工智能上"。该公司最近几周还对其游戏和音乐部门进行了小规模裁员。

“过去几年我们招聘了大量员工，现在正在消化这种增长，确保公司尽可能高效运营，“亚马逊发言人布拉德·格拉瑟说。

Facebook母公司Meta最近公布了十多年来最大的季度收入。几周后裁掉了20人。首席执行官马克·扎克伯格在财报电话会议上表示，公司将继续提高运营效率，“因为这既能创造更有纪律性和精益的文化，也能在这个非常不稳定的世界中为我们提供稳定性，以推进长期计划。”

谷歌母公司Alphabet报告了一年多来最强劲的季度增长，但最近几周该公司已在至少六个不同组织裁减职位，从搜索引擎的新闻部门到自动驾驶汽车部门Waymo。多个团队解释称这是将员工重新调配到人工智能等领域。与今年早些时候被裁的员工不同，大多数情况下现有员工可以申请公司内部空缺职位。

与此同时，据知情人士透露，谷歌各团队正在向首席财务官露丝·波拉特提交2024年支出计划审批，波拉特一直致力于推动全公司范围内的成本削减。

谷歌表示，一年多来公司始终在强化业务聚焦，积极将团队调配至最关键领域。发言人克里斯·帕帕斯称：“我们将持续推进这项工作，以打造更高效、行动更敏捷的团队，并为长期重大战略进行负责任的投资。”

Lyft首席财务官艾琳·布鲁尔在接受采访时表示，这家最新季度业绩超出华尔街预期的公司，即便在过去一年裁员数千人后，仍将继续"极度自律"地控制成本。

微软去年10月表示，随着人工智能热潮推高云计算服务需求，其第一财季销售增长加速。当月早些时候，微软从领英部门裁减了约300名员工。

组织咨询公司光辉国际高级合伙人柯瑞娜·曼表示，如今许多大型科技公司正改为按季度而非年度向部门负责人分配预算。“这个行业传统上对’预算’这个词很抵触，它从来不是企业文化的一部分。“曼说道。

曼指出，持续的紧缩政策催生了大量兼职或项目制岗位需求，取代了全职职位。企业正运用人工智能优化招聘决策，例如通过技术手段评估内部可调配的人员与技能资源。

Meta首席执行官马克·扎克伯格表示，高效运营将使公司能够维持长期计划。图片来源：CARLOS BARRIA/REUTERS薪资水平保持稳定，但Man指出企业不再像2021年那样愿意与求职者谈判，当时企业竭尽全力吸引人才。

疫情推动的增长加上当时的低利率，促使企业大肆招聘和扩张。自那以后，借贷成本变得更加昂贵。Man认为，即使利率小幅下降，这一趋势也不会逆转，因为投资者要求更高的纪律性。

“每个人都在重新定位，以更少的资源做更多的事情，”Letterdrop创始人Parthi Loganathan表示。Letterdrop是一家由Y Combinator支持的初创公司，为科技公司提供营销软件。他过去合作的首席营销官现在资源更少，但任务却是实现更雄心勃勃的目标。

Loganathan表示，初创公司现在更难通过不惜一切代价的增长策略吸引投资者。“2021年有很多狂热，现在我们正在面对现实，”他说。“人们都在问，‘我能裁员吗？我将来能用AI来做某些工作吗？’”

10月份，2.1%的科技行业失业率仍低于全国3.9%的水平。但根据CompTIA的分析，自3月以来，未来科技职位的招聘信息每月都在下降。

根据Indeed的2024年美国就业与招聘趋势报告，软件开发类别的职位发布量比疫情前水平下降了25%以上。而提及生成式AI的职位虽然仍占市场极小部分，却呈现爆发式增长。

“没有任何迹象表明企业正在扭转态度说’我们要加大招聘力度’，“Indeed北美经济研究主管尼克·邦克表示，“目前仍处于非常低迷的招聘环境。”

塞巴斯蒂安·埃雷拉和迈尔斯·克鲁帕对本文亦有贡献。

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本文发表于2023年11月30日印刷版，标题为《科技巨头抑制扩张胃口》。