OpenAI竞争对手趁领导层动荡之际抢占先机 - 《华尔街日报》

在OpenAI陷入动荡后，谷歌等生成式AI领域的公司看到了争取客户的机遇。图片来源：Alex Kraus/彭博新闻本周，OpenAI的竞争对手们争相利用这家AI巨头陷入的混乱局面，通过提供激励措施吸引其客户转向自家平台。

谷歌表示其销售团队已发起行动，说服客户从OpenAI转投其平台。该公司不仅匹配OpenAI的定价，还为使用其AI软件的客户提供云服务积分，并协助完成平台迁移。亚马逊则称近期事件凸显了其精选生成式AI战略的价值，该战略让客户能在多种AI系统中自由选择，而非孤注一掷押注OpenAI或单一供应商。

尽管萨姆·奥尔特曼以首席执行官身份回归及新董事会的成立，标志着与解雇他的董事会为期五天的对峙结束，但OpenAI的竞争对手们仍看到了可乘之机。

生成式AI领域的参与者既包括谷歌、亚马逊、微软和Meta Platforms等科技巨头，也不乏初创企业——其中OpenAI凭借微软130亿美元投资成为行业最大玩家。

许多竞争对手的推介依赖于说服企业：受OpenAI动荡的刺激，它们需要多元化合作的AI供应商。不少公司已朝此方向行动——评估多个AI系统以消除过度依赖单一供应商的风险，并旨在减少“供应商锁定”，即企业的信息技术系统、软件和数据全部集中在一个数字平台内。

例如，亚马逊一直试图在由OpenAI与微软合作主导的市场中开辟自己的利基。作为多个AI系统的承载平台，亚马逊和Alphabet旗下的谷歌——微软的两大云服务竞争对手——表示，它们相信在OpenAI领导层僵局期间企业的犹豫不决强化了其战略。

亚马逊云部门首席执行官亚当·塞利普斯基曾在4月向《华尔街日报》表示，他认为企业“将需要多种不同的生成式AI模型来满足不同目的”。

Meta一直在与企业技术供应商建立联系，以更好地了解企业如何使用其AI系统。图片来源：FRANCIS MASCARENHAS/REUTERSMeta也正与云数据供应商Snowflake等企业技术厂商建立合作。Meta生成式AI副总裁艾哈迈德·阿尔-达勒本月早些时候表示，这种合作关系为这家集团提供了观察企业如何使用其热门开源AI模型Llama 2的窗口。

周二，OpenAI的一位发言人引述了其高管、员工及客户在社交媒体平台X上的帖子，称这表明客户选择继续使用这家AI初创公司的平台，且其服务在领导层僵局期间仍得以维持。该AI初创公司还采取行动缓解外界对其未来的担忧，邀请阿尔特曼重新担任CEO，并任命了新董事会成员，包括前财政部长拉里·萨默斯、前Salesforce联席CEO布雷特·泰勒，以及OpenAI前董事会中唯一留任的成员亚当·德安杰洛。

部分客户认同，阿尔特曼的复职让OpenAI重回正轨，但其竞争对手也提供了颇具吸引力的AI平台。

“OpenAI的领导层变动虽然极其令人意外，但并未改变我们的AI战略，”Rocket Mortgage首席信息官布莱恩·伍德林表示，“我们对OpenAI仍充满信心，但如果未来情况有变，或是有竞争对手提供更诱人的选择，我们已做好无缝切换的准备。”

OpenAI的竞争对手Cohere总裁兼首席运营官马丁·康指出，近期咨询量激增，表明企业正高度重视AI供应商的可靠性和稳定性。他补充道，该公司的AI系统可在多家云服务商使用且“无需绑定供应商”的特点，如今更能引起企业共鸣。

IT研究与咨询公司Info-Tech的咨询业务负责人斯科特·比克利表示，其他竞争对手将OpenAI的动荡视为“一场混战”。他说，这些公司在周末动员销售团队去争取OpenAI的客户，目的是在阿尔特曼复职可能关闭机会窗口之前迅速行动。

总部位于旧金山的初创公司Writer联合创始人兼首席执行官梅·哈比卜表示，周二其基于生成式AI的写作助手服务已收到企业客户翻倍的咨询量。该公司提供人工智能写作辅助工具。

“我不认为现在还有哪位严肃的首席信息官会觉得给全员发放企业版ChatGPT许可是个好主意，这为其他初创公司创造了巨大机会，”哈比卜说。她补充称，该公司一直宣传其AI系统在某些场景下优于OpenAI的GPT-3.5模型。

OpenAI竞争对手AI21的联合创始人兼联席首席执行官约夫·肖汉姆表示，OpenAI事件再次印证了企业“本来就不愿把所有鸡蛋放在一个篮子里”。AI21刚于周二宣布完成2.08亿美元融资并任命新董事。

这家总部位于特拉维夫的初创公司开发的小型AI模型声称在分析合同或文档搜索等特定商业用途上表现优于OpenAI的大型通用GPT模型。“我们现在几乎应接不暇，无论是直接客户还是通过谷歌云或亚马逊云服务的需求，”肖汉姆说。

伊莎贝尔·布斯凯特对本文亦有贡献。

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