亚马逊推出免费AI课程 旨在赢得人才争夺战——《华尔街日报》

亚马逊公司 正在启动一项计划，旨在培训数百万员工掌握人工智能技能。这家科技巨头正试图在与微软 、谷歌等公司激烈的人才争夺战中取得优势。

这项名为"AI Ready"的新计划目标是在2025年前，让至少200万人从基础到高级掌握AI技能，包括如何运用驱动ChatGPT等语言模型的生成式AI技术。在落后于竞争对手后，亚马逊试图激发市场对其生成式AI产品的兴趣，同时希望借此弥补AI人才缺口。亚马逊推出该计划，是企业界推动各领域员工接受AI培训的广泛努力的一部分。

培训以八门在线课程为核心，聚焦生成式AI，面向技术岗位及技术相关岗位人员。课程设置兼顾初学者和有经验者，公司表示这能为专业人士掌握行业当前所需的工作技能奠定基础。这些课程可通过亚马逊学习网站免费在线学习，非亚马逊员工也可参加。

亚马逊的举措反映出企业界日益认识到，AI可能改变数百万人的工作方式。照片：马克·伦尼汉/美联社亚马逊数据与人工智能副总裁斯瓦米·西瓦苏布拉马尼安表示：“人工智能将成为我们这代人遇到的最具变革性的技术，但除非我们真正准备好让劳动力拥抱它并大规模加速其发展，否则它无法发挥全部潜力。”

亚马逊的努力反映出企业界日益认识到，人工智能可能会改变数百万人的工作方式。从房地产到零售等行业的公司现在正在尝试使用生成式人工智能来协助完成从制作营销材料到编写软件代码和回答人力资源问题等各种任务。

企业再培训计划总体上仍处于早期阶段，因为高管们试图弄清楚人工智能将淘汰哪些角色，以及哪些角色将通过这项技术得到增强。人工智能带来的变化预计将要求工人学习新技能或接受额外培训。

前劳工部官员、现专注于劳动力发展的非营利组织WorkingNation主席简·奥茨表示，许多工人有能力改变和学习新技能。一个更大的问题是，鉴于生成式人工智能的快速变化性质，他们应该学习什么，以及何时应该进行培训。

“这将很复杂，“奥茨说。“我肯定不会用’容易’这个词。”

从房地产公司仲量联行到科技巨头Salesforce等各类雇主都推出了人工智能培训计划或倡议，以帮助员工应对这一变化。埃森哲人才咨询服务董事总经理艾莉森·霍恩表示，许多其他领导者也开始思考如何让员工具备与人工智能合作的能力。

数据库初创公司Cockroach Labs首席执行官斯宾塞·金博尔表示，即便在科技公司中，最迫切的需求往往并非高技术技能，而是培训员工掌握与AI协作的基础方法。

“对当前大多数人来说，这一切都是全新的，“金博尔说，“考虑到技术迭代的速度，这不仅关乎新入职员工，而是所有员工都需要持续进行的培训过程。”

亚马逊指出AI专业人才存在短缺现象。该公司与咨询机构Access Partnership对数千名员工及组织的联合调查显示，近四分之三的受访雇主表示难以觅得所需AI人才，尽管多数企业计划在未来五年内部署AI技术。

亚马逊高管西瓦苏布拉马尼安表示，公司的核心目标是"普及"生成式AI教育。他认为员工技能重塑不仅将使亚马逊受益，也能帮助其企业客户获得更多掌握提示工程等AI技能的员工——这项技能指懂得如何向生成式AI输入指令以获得有效输出。

西瓦苏布拉马尼安称新项目是员工AI技能重塑的起点，亚马逊将收集改进培训的反馈。

亚马逊此前已提供部分AI培训，但表示新项目是现有计划的全面扩展，重点聚焦生成式AI领域。

部分课程涉及亚马逊自有平台，包括教授使用Bedrock AI平台开发生成式AI应用。另有课程专门讲解能自动生成代码的工具CodeWhisperer。其他课程内容则涵盖亚马逊商业客户及Anthropic、Stability AI等AI合作伙伴的相关技术。

亚马逊还为学生AI课程提供奖学金资助，并宣布与非营利教育组织Code.org合作，推出“编程一小时”活动，让学生学习生成式人工智能。

随着生成式AI成为科技界最新热潮，亚马逊被认为落后于竞争对手。微软和Alphabet旗下谷歌已在该领域及新一代在线聊天机器人技术上投入巨资。亚马逊将AI研发重点集中于云计算业务AWS，加入AI竞赛较晚，尽管高管强调公司已深耕该技术多年。

首席执行官安迪·贾西近期表示，预计未来几年生成式AI将为AWS带来数百亿美元收益，并称AI正渗透亚马逊各业务板块。该公司9月宣布同意向Anthropic投资高达40亿美元，作为协议部分内容，Anthropic将使用亚马逊定制芯片构建和部署其AI软件。

联系记者塞巴斯蒂安·埃雷拉请致信[email protected]，联系奇普·卡特请致信[email protected]

本文发表于2023年11月21日印刷版，标题为《亚马逊提供免费培训以招募AI人才》。