澳电信公司Optus首席执行官因全国网络中断事件辞职——华尔街日报报道

澳大利亚通信公司Optus悉尼门店橱窗内展示的发光标识。图片来源：david gray/Agence France-Presse/Getty Images悉尼——新加坡电信澳大利亚子公司Optus的首席执行官在发生网络中断后辞职，此次网络中断导致包括医院和政府机构在内的数百万客户服务中断数小时。

新加坡电信周一表示，Kelly Bayer Rosmarin将暂时由公司首席财务官Michael Venter接替。新加坡电信补充说，Optus前业务董事总经理Peter Kaliaropoulos将担任首席运营官一职。

新加坡电信表示，Optus将在全球范围内物色一位永久首席执行官。新加坡电信宣布Bayer Rosmarin辞职的三天前，Bayer Rosmarin出席了澳大利亚立法者就11月8日网络中断事件及Optus的应对措施举行的调查会。上周五，立法者批评Optus的事件应对计划，并询问Bayer Rosmarin是否有辞职的打算。

Bayer Rosmarin周一表示：“经过这段时间的个人反思，我辞职是Optus未来发展的最佳选择。”

新加坡电信首席执行官Yuen Kuan Moon表示，该集团认识到Optus需要重建客户信任。Optus曾对立法者的调查表示，没有因网络中断导致小企业数小时瘫痪而进行广泛赔偿的先例。

“澳都斯的首要任务是开启一条为社区和客户利益而进行的革新之路，”袁先生表示。

此次服务中断导致228个紧急服务呼叫未能接通，起因是澳都斯系统对其母公司软件升级的响应问题。

拜尔·罗斯马林于2020年4月接手澳大利亚第二大移动运营商。新加坡电信周一表示，在她的领导下，公司财务状况得到改善，市场份额也有所提升。

她还经历了2022年的数据泄露事件，客户详细信息被盗，这促使澳大利亚通信监管机构展开持续调查，并在联邦法院提起集体诉讼。

事件发生后，澳都斯预留了1.4亿澳元（约合9120万美元）用于相关费用，包括为受影响的客户更换护照。

根据新加坡电信最新年报，截至3月31日澳都斯拥有1040万移动客户。该公司花费数日才通知部分客户其信息被盗，这引发了包括立法者和客户在内的批评。

上周五，立法者指出澳都斯对此次服务中断的应对表明，自上次事件以来，其与客户的沟通并未改善。服务中断开始两个多小时后，澳都斯才发布首份声明承认此事。

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