新加坡电信旗下Optus称大规模断网赔偿无先例可循——《华尔街日报》

澳大利亚通信公司Optus位于悉尼的一家门店橱窗内展示着发光标识。图片来源：david gray/Agence France-Presse/Getty Images悉尼——新加坡电信旗下的Optus在发生长达数小时的全国性网络中断后，已支付3.6万澳元（合23,299美元）的客户赔偿金，但该公司表示，没有先例表明其应进行大规模经济赔偿。

新加坡电信澳大利亚子公司的首席执行官周五表示，Optus已收到与11月8日网络中断相关的客户索赔，总额达43万澳元。包括医院和政府机构在内的数百万客户服务中断数小时，许多小企业无法处理付款。

Optus首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林向调查此次网络中断事件的澳大利亚议员表示：“如果政府选择调查此事，我们很乐意参与讨论。但电信公司或其他基本服务提供商赔偿间接损失并无先例。”

拜尔·罗斯马林称，此次网络中断源于Optus系统对其母公司软件升级的响应。

Optus已向客户提供额外数据作为善意姿态。拜尔·罗斯马林在11月9日新加坡电信财报电话会议上表示，该公司不考虑直接赔偿。

Optus表示，可就更广泛赔偿问题与政府进行协商，但称若被判需对企业遭受的间接损失负责，将对其他行业和消费者产生影响。

“无论是国内还是国际，对于11月8日发生的此类网络中断导致企业客户遭受业务损失的情况，电信运营商向所有受影响企业客户支付赔偿的做法并无先例。”Optus在向立法者调查提交的声明中表示。

当被立法者问及是否计划因本次断网事件（导致228个紧急服务呼叫未能接通）引咎辞职时，拜尔·罗斯马林未作明确表态。

“现在不是考虑个人去留的时候。”她回应道。

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