现代汽车将成为首家在美通过亚马逊销售新车的汽车制造商 - 《华尔街日报》

想要跳过经销商环节的现代汽车客户明年将有一个新选择：在亚马逊网站购车。

这家韩国汽车制造商周四与亚马逊在洛杉矶车展上宣布了这一举措。从2024年开始，美国汽车经销商将能够在这家科技公司的平台上销售新车，使现代成为首个为客户提供此类选项的汽车品牌。

“尽管行业致力于改善购车体验，但客户仍对这一流程表示不满，“现代汽车首席运营官何塞·穆尼奥斯在洛杉矶车展上表示，“他们看到在亚马逊上购买所有产品是多么容易，他们希望在购车时也能获得这种便利。”

两家公司表示，该合作将允许客户通过亚马逊从当地经销商处购买新车，然后选择自提或配送服务。

潜在买家将能够在亚马逊网站上按车型、颜色和功能搜索所在区域的可用车辆，然后使用他们选择的支付和融资方案完成购车流程。

潜在买家将能够在亚马逊网站上按车型、颜色和功能搜索所在区域的可用车辆。图片来源：南希·卡泽尔曼/祖马通讯社作为双方合作的一部分，现代汽车将从2025年开始在其品牌车辆中搭载亚马逊的Alexa技术，两家公司宣布。

该计划凸显了传统购车体验正如何持续被汽车行业颠覆。新冠疫情期间，汽车制造商在防疫封锁期间扩展了送货上门服务，经销商则通过升级网站帮助客户虚拟参观展厅。

现代表示初期仅有15至20家经销商可通过亚马逊销售车辆，但到2024年底将扩大合作范围。“这会提升销量吗？我们深信不疑，“现代全球首席运营官何塞·穆尼奥斯表示。

亚马逊称明年年底前平台将引入更多汽车品牌。

近年来消费者愈发倾向绕过经销商购车，尤其是购买新型电动车时。

考克斯汽车研究公司数据显示，2022年相比燃油车买家，更多电动车消费者接受全流程线上购车。完成超半数线上购车步骤的客户满意度最高。

作为合作内容，现代汽车自2025年起将在其车型中整合亚马逊Alexa技术，双方确认。照片：米洛·赫斯/祖马通讯社电动汽车市场领导者特斯拉开创了行业直销模式，这一模式后来被Rivian和Lucid等竞争对手效仿，这些公司也选择不依赖传统汽车经销商。

现代汽车和亚马逊表示，新合作模式将为经销商提供另一种提升品牌认知度的途径，并为客户提供便捷的购车选择。

亚马逊汽车销售总监范进在车展上表示：“我们看到这个行业竞争激烈，但正逐渐向电子商务靠拢，我们确实认为自己能在这里帮助客户。“范进拒绝透露亚马逊将通过汽车销售如何盈利。

洛杉矶汽车经销商迈克·沙利文表示，他开展电子商务销售和送货上门服务已有多年。但亚马逊与现代的新协议将帮助他更好地满足当今客户的需求。

“我们知道必须主动触达客户，而多数时候他们都在使用手机或笔记本电脑，“沙利文在车展上说。

一些汽车高管已注意到特斯拉采用其方法取得的成功，并表示随着更多电动汽车面市，他们正寻求改革销售方式。由于汽车零售商多年游说为其经营争取更多保护，福特汽车等老牌车企部分受特许经营法约束必须使用独立经销商。

福特汽车为美国经销商制定了销售其电动车的新规定，其中包括要求采用一口价政策。这家总部位于密歇根州迪尔伯恩的汽车制造商首席执行官吉姆·法利特别直言不讳地指出，必须改革汽车销售方式，他表示直销模式每辆车可节省约2000美元。

公司高管表示，福特计划从明年开始为电动车客户提供更灵活的在线购买方式，包括透明定价和远程车辆交付服务。

联系瑞安·费尔顿请致信[email protected]，联系肖恩·麦克莱恩请致信[email protected]

本文发表于2023年11月17日印刷版，标题为《现代汽车将成为首家在亚马逊销售新款车型的车企》。