苹果为何不断提醒你“遗留物品”——《华尔街日报》

苹果的“查找”提醒可能有点过于频繁地喊“狼来了”。

莉莉·卡特赖特大多数早晨会乘坐20分钟的公交车去她工作的汉堡店。路上，Siri经常打断她最爱的80年代音乐，说：“莉莉的AirPods Pro被落下了。”

是的，她通过正舒适地塞在耳朵里的AirPods Pro收到了这个令人不快的丢失通知。

“这相当烦人，”这位21岁的澳大利亚维多利亚州女服务员说。“我对它们非常小心。充电盒一直在我身边，拉在我背包的口袋里。”

莉莉·卡特赖特经常收到“查找”通知，错误地告诉她她的AirPods Pro被落下了。照片：莉莉·卡特赖特苹果的“查找”服务对于人们跟踪他们的iPhone、AirTags、其他苹果设备——以及甚至人来说非常棒。两年前，苹果在“查找”中增加了“遗留提醒”功能，以防止人们丢失物品。当某人离开一个物品时，该服务会发送一个推送通知，说该物品“不再在你附近检测到”。（AirPods的可选设置还提供声音提醒。）

但人们开始感到恼火。有时“查找”会标记他们故意留在家或工作地点的物品。其他时候，它会说他们丢失了当前随身携带的物品。你的设置部分要为此负责，你可以更改它们，至少让一些提醒消失。但即便如此，软件错误或位置跟踪的怪癖仍可能引发误报。

由于通知太多，人们可能无法注意到自己真的弄丢了东西。

卡特赖特第一次收到AirPod警报时惊慌失措。她以为把充电盒落在家里或上公交车前弄丢了。由于这类通知过于频繁，她关闭了声音提醒，这样Siri就不会再打断她听音乐。

追踪烦恼

当用户远离自己标记的物品时——比如把iPad忘在火车上或钥匙落在咖啡馆——iPhone会根据蓝牙信号范围检测到分离，随后发送警报，同时应用会显示物品最后已知位置。

33岁的乔恩·格拉夫特是宾夕法尼亚州兰开斯特市一家3D软件公司的经理。六月份他抵达阿姆斯特丹史基浦机场度假时非常兴奋。当他看着行李传送带转动却迟迟不见自己的行李箱时，焦虑感油然而生。这时他收到通知：装有AirTag的行李被落在了费城机场。

“我当时确信行李箱丢了，“格拉夫特说。在漫长的20分钟里，他无数次刷新应用。最终手机显示AirTag就在阿姆斯特丹，行李很快出现了。

“这种误报比完全没有AirTag更让我焦虑，“他说。

Find My网络由全球数百万台联网的苹果设备提供支持。但如果追踪器位于其他活跃苹果设备稀少的区域（比如飞机货舱），其上报的位置可能不准确或更新缓慢。

科技行业分析师指出，密集的墙壁和天花板等障碍物可能干扰GPS信号与蓝牙连接，从而导致错误通知。

咨询公司高德纳分析师比尔·雷表示，软件故障也可能是触发这些误报警报的原因。“苹果对其软件拥有完全控制权，只要他们愿意就能改进这个问题。”

应对措施

苹果公司拒绝对误报警报置评。该公司为用户提供了标准故障排除步骤。

但通过调整设置可避免部分"查找"应用警报。例如您可以设置允许物品停留的安全区域，甚至能调节位置信息的敏感度。

在苹果"查找"应用中，点击需管理的设备或物品，选择"遗留时通知”。点击"新位置"输入您不需要接收遗忘警报的安全区域，拖动地图上的蓝点可调整设定区域的半径。完成设置后，只有当您与该设备在设定边界外分离时才会收到警报。

遗留提醒功能其实很有价值——当您遗忘钥匙串时会感激这个提示。但若故意将物品留在安全场所，这类通知就多余了。

32岁的德鲁·卢埃林主要在家使用iPad Air进行艺术创作和玩游戏，他表示很少带它上班。使用约两年后，今年八月起每次离家都会收到遗留提醒。

“就像我的iPad进入了可怕的两岁叛逆期，真的想惹恼我，”纽约州高地瀑布市的药店零售员工说道。他还没有关闭通知，因为说不定哪天能派上用场，他补充道。

“万一真的被偷了，能收到提醒也不错，”卢埃伦说。

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联系作者达尔文·布朗，邮箱：[email protected]