埃隆·马斯克与琳达·雅卡里诺在巴以冲突中引导X平台走向不同方向——《华尔街日报》

推特（现更名为X）对以哈战争的回应揭示了一个尴尬事实：实际上存在两个推特——埃隆·马斯克拥有的推特，以及其首席执行官琳达·雅卡里诺试图让世界相信存在的那个版本。

在马斯克的推特宇宙里，他高举言论自由旗帜，对虚假视频传播等问题内容显得漫不经心，除非这些内容触犯法律。

而在另一个平行宇宙中，雅卡里诺正竭力修补马斯克每个决策造成的裂痕，向广告商及本周到访的欧洲监管机构证明，这个社交媒体平台对内容管控是严肃认真的。

这种分裂现实在欧洲委员会质询X平台纵容上周末爆发的战争相关"非法内容与虚假信息"泛滥时显露无遗。

以藐视美国监管著称的马斯克，将他的挑衅姿态转向了新对手，几乎是在公开挑战欧洲官员对其收购近一年的X平台采取行动。

上任逾百日的雅卡里诺，在马斯克煽动性推文发布24小时后采取更审慎策略，通过详细信函向欧盟保证X履行了法定义务。任何违规都可能招致数亿美元罚款，并阻碍她为重获广告收入持续开展的魅力攻势。

问题是欧盟内部市场专员蒂埃里·布雷顿在敦促大型社交媒体公司遵守欧盟新出台且尚未经受检验的《数字服务法案》时，所持的立场。

位于旧金山的前身为Twitter的平台X总部标识。图片来源：CARLOS BARRIA/REUTERS该法案由欧盟去年通过，并于今年8月对大型在线平台正式生效，其监管范围比美国标准更为广泛。它要求这些公司承担更多责任来评估和减少问题内容，并对违规行为处以严厉处罚，包括最高可达全球收入6%的罚款。

“在哈马斯对以色列实施恐怖袭击后，我们有迹象表明贵平台正被用于在欧盟传播非法内容和虚假信息，”布雷顿在该网站上发布给马斯克的信中写道。

马斯克回应称X平台的政策是‘一切开源透明’，并补充道：‘请列出您所指出的X平台违规内容，以便……公众能够看到。’

“您非常清楚用户和当局关于虚假内容及美化暴力的报告，”布雷顿回推文表示，“现在需要您证明言行一致。我的团队随时待命以确保《数字服务法案》合规，欧盟将继续严格执行。”

马斯克持续在推特发文，声称不知情（“我至今不明白他们在说什么！"），并与一名用户互动，该用户将欧盟比作前苏联。

在马斯克拆解了推特原有的大部分反虚假信息机制后，X平台如何处理不实信息的主张受到强烈关注——这也是其他社交平台面临的共同挑战。这些举措让部分人感到满意，认为既节省成本又捍卫言论自由，但也有人担忧平台会更容易被不良动机用户滥用。

X平台（原推特）所有者埃隆·马斯克与时任NBC环球广告主管琳达·亚卡里诺，摄于四月。图片来源：丽贝卡·布莱克威尔/美联社自称"言论自由绝对主义者"的马斯克将其内容审核原则描述为：允许自由表达（即使是冒犯性但合法的言论），但未必会推波助澜。

这位亿万富翁无视关于其改革会招致风险的警告，甚至公开称推特前信任与安全主管约尔·罗斯为"恶人”——罗斯去年底就X平台违反欧盟法规的可能性提出过公开警告。

早在巴以冲突爆发前，欧盟就已多次警示马斯克要认真对待新法规。

12月，布雷顿与马斯克进行了视频通话，讨论即将生效的规定，并警告需要进行重大调整以符合要求。随后在6月，雅卡里诺刚上任CEO不久，布雷顿亲赴旧金山的X总部进行压力测试，评估公司在未来几周真实情况下的应对能力。布雷顿称讨论富有建设性，但警告道：“充足资源将是关键。”

雅卡里诺谈及与马斯克在公司使命上达成共识。“X的根基建立在表达自由和言论自由之上，“她表示，“只有当与你意见相左的人说出你反对的言论时，表达自由和言论自由才算真正实现。“即便如此，双方在内容处理方式上的分歧在战争爆发前已日益凸显。

不到三周前，欧盟再次发出警告，要求X遵守新法规，并就平台上所谓虚假信息的程度提出警示。次日，有报道称公司选举诚信团队裁员，马斯克对此举大加赞赏。“哦，你是说那个破坏选举诚信的’选举诚信’团队吗？"他在推文中写道，“没错，他们被裁掉了。”

同日，雅卡里诺在行业盛会Code Conference上被问及马斯克的言论。她表示X正在努力打击选举相关的不实信息。“这是我们非常重视的问题…X有一个强大且不断壮大的团队正全力保障选举诚信，“她说。

在针对以色列的袭击发生后的几小时内，马斯克在X平台上继续他长达数月的努力，强调他称之为“公民新闻”的用户生成内容。为此，他推荐了两个特定账户以“实时关注战争动态”。他的推文很快被删除，因为很明显这些用户的记录存在问题。

随后，他在周末期间放大了那些赞扬他对X平台管理的用户的声音。“如果马斯克没有解雇推特的编辑和审核人员，你今天早上就不会看到巴勒斯坦恐怖分子与被杀害妇女的尸体自拍，因为推特的员工会为哈马斯进行危机公关，并代表其塑造叙事，”一位用户发推文说，马斯克对此回应道：“差不多是这样。”

随着一周的过去，他分享了模因，嘲笑CNN记者在战区躲避的视频，并普遍呼吁和平。“要战胜仇恨，先改变自己，”他发推文说。

相比之下，雅卡里诺整个星期都在发推文，谈论如何努力应对令人不安的帖子的增加，包括加快发布社区笔记，这些笔记由志愿者标记为虚假内容。公司表示，到周一，周末的袭击在全球范围内产生了超过5000万条帖子，并增加了冲突地区用户的日常活动。

“我们已采取行动删除或标记了数万条内容，同时社区笔记功能在数千条帖子上可见，产生了数百万次展示，”亚卡里诺在发布于X平台上的致布雷顿信中写道。

到本周末，马斯克的做法似乎引发了更多关注，而亚卡里诺试图与欧盟缓和关系的努力显然未见成效。

在她提交四页信函解释X平台如何努力配合监管后，布雷顿于周四正式发起信息征询，称这是启动合规性官方调查的第一步。

至于马斯克，他在推文中回应道：

“他们至今未提供任何具体案例，”他写道，“这简直是锅嫌壶黑……”

联系记者蒂姆·希金斯请致信：[email protected]

本文发表于2023年10月16日印刷版，标题为《X平台领导层在战争问题上分歧显现》