想要折扣?请用现金支付 - 《华尔街日报》
Imani Moise
图片说明:Daisy Korpics/华尔街日报;iStock(2张)过去消费者得在钱包里翻找优惠券才能省下几块钱,如今一张20美元钞票往往就能搞定。
随着商家想方设法规避信用卡手续费上涨,咖啡馆、餐馆和其他商店现在开始提供现金支付折扣。亚特兰大联邦储备银行的研究显示,2015年至2022年间,提供折扣的现金交易比例上升了66%。
但即便在高手续费时代,现金也并非总是王道。正如消费者如今要从五花八门的卡片和移动支付选项中做选择一样,决定何时是否使用现金也可能令人困惑。在某些情况下,林肯和杰克逊(指美元纸币)能帮你砍价,但论奖励和便利性,塑料卡片往往胜过已故总统们(指纸币上的人物肖像)。
零售商主要通过两种方式鼓励我们使用现金。有些商家会对信用卡支付收取附加费,另一些则提供现金折扣,但这些优惠可能不如看起来划算。
现金折扣背后的软件技术
纽约州北部的爱情小说作家西娅·兰登表示,她日常消费大多使用手机支付。但当她想吃墨西哥沙拉时,会从丈夫抽屉里拿20美元现金,以便在她最爱的墨西哥餐厅享受现金折扣。
“我觉得这样做既正确又能安心入睡,想着’看啊,我这是在为家庭精打细算呢’,“她说道。
不过她用现金支付获得的"折扣价”,其实与网上标价完全相同。菜单底部一行红色小字注明:“本菜单已包含3.5%现金折扣,若选择刷卡支付将取消此优惠。”
这家名为桑格利亚的餐厅,正是越来越多采用现金折扣程序的商户之一。许多商家为降低支付手续费(约占每笔信用卡交易的1.5%-3.5%)而提供现金折扣以节省支付处理费。旧金山联储数据显示,2022年超80%交易通过卡片或应用程序完成。
现代销售终端设备上的新型应用程序,能轻松将折扣机制嵌入数字菜单,同时向刷卡顾客隐藏实际涨价。商户常用的#1现金折扣应用程序就是典型代表。
根据《华尔街日报》查阅的商户教程,该程序运作方式如下:首先允许商家将所有商品价格统一上调某个百分比(公司建议4%),随后系统会提示设置折扣幅度(同样建议4%)。结账时顾客将同时显示调高后的价格与"折扣价”——后者通常正好等于原价。
来自排名第一的现金折扣应用商家教程的截图。图片来源:华尔街日报现金折扣应用的开发者表示,在实施折扣前全面提高价格,可以规避州法律和Visa、万事达等卡组织对商户向客户收取的卡支付费用的限制。
何时选择现金折扣
作为消费者,您拥有权利,如果在结账时发现任何意外费用,可以向商家提出。事实上,拜登政府计划打击所谓的垃圾费用,以支持更透明的定价。
联邦法律禁止企业因消费者使用借记卡支付而收取额外费用。如果您使用借记卡支付,请在完成交易前要求从账单中删除任何附加费。
对于信用卡,如果使用卡支付的价格高于标价,那就是费用。
消费者可以直接向支付网络举报他们怀疑可能违反卡政策的商家。被发现违反这些规则的企业可能需要支付罚款。
此外,许多信用卡提供的奖励可以抵消使用现金可能带来的节省。例如,兰登的Discover卡在4月至6月的餐饮交易中提供5%的现金返还。在这几个月里,她购买墨西哥卷饼沙拉可以获得98美分的现金返还,而使用现金只能节省66美分。
为节省3%,少数人改变支付习惯
亚特兰大联储调查主管凯文·福斯特表示,夫妻店比连锁企业更倾向于引导顾客使用现金。
支付行业高管指出,由于多数人偏好刷卡消费,商家因担心得罪顾客而对现金折扣和附加费政策犹豫不决。这解释了为何在汽油等必需品消费中,现金折扣比非必需消费更为常见。
支付公司TRNXN创始人保罗·哈德菲尔德称,疫情后消费者更体谅小商家,加之通胀肆虐迫使商户控本,这一局面发生改变。该公司开发的应用程序与#1现金折扣类似。如今其80%客户采用现金折扣/附加费策略,而两年前这一比例为零,平均每月节省约3000美元。
“在很短时间内,我从劝阻商家使用现金折扣转变为向所有企业推广。“哈德菲尔德说道。
TRNXN客户数据显示,实施附加费或折扣后,投诉顾客不足1%且不影响整体销售额。多数投诉针对附加费而非折扣。
纽约州北部Sangria餐厅的常客迈克·埃马纽埃尔表示,相比2020年以来本地商户普遍收取的刷卡手续费,他更能接受涨价。出于积分奖励和支付保障,他仍主要使用信用卡——除非价格合适。他最爱的Koi 21寿司店就提供15%的现金支付折扣。
“为了那个折扣,我绝对每次都会去ATM机取现金。”
写信给伊玛尼·莫伊斯,邮箱:[email protected]
刊登于2023年10月17日的印刷版,标题为《想要折扣?最好带现金》。