美高梅度假村集团拒绝为赌场网络攻击支付赎金——《华尔街日报》

美高梅国际酒店集团 在9月份的一次网络攻击中拒绝支付黑客的赎金要求，该攻击导致其拉斯维加斯大道上的度假村陷入混乱，并使其全国范围内的物业和技术陷入瘫痪，据知情人士透露。

美高梅在周四的监管文件中表示，此次攻击导致的服务中断及解决问题的努力将使公司在第三季度损失超过1亿美元。

此次网络攻击于9月10日被发现，迫使美高梅关闭IT系统以应对。关闭导致老虎机瘫痪，酒店在线预订中断，并要求酒店工作人员在几天内用笔和纸为客人办理入住手续，以及其他影响。公司周四表示，面向客人的运营已恢复正常。

美高梅决定不支付黑客赎金，这与联邦调查局的指导一致，该局不支持支付赎金。FBI的网站表示，这样做并不能保证公司能恢复其数据，但确实会奖励黑客并鼓励不良行为者针对更多受害者。

美高梅度假村表示，其系统遭受的网络攻击扰乱了包括拉斯维加斯的纽约纽约酒店和赌场在内的度假村服务。照片：Ellen Schmidt/拉斯维加斯评论报/美联社尽管如此，一些公司决定支付黑客以维持或恢复业务运营，恢复数据或阻止黑客公开被盗数据。竞争对手凯撒娱乐也在今年夏末遭受黑客攻击，并支付了黑客要求的约3000万美元赎金的一半，《华尔街日报》此前报道。

凯撒娱乐表示其运营未受影响。

美高梅称此次服务中断将对其拉斯维加斯及全美度假村的调整后物业EBITDAR（息税折旧摊销前利润加租金）造成1亿美元的负面影响。技术咨询补救、法律及顾问服务费用则低于1000万美元。

公司在申报文件中指出，该事件导致其度假村入住率下滑——9月入住率从去年同期的93%降至88%，预计10月入住率为93%（去年同期为94%）。公司表示预订业务将于11月恢复正常。

上月美高梅度假村遭遇网络攻击导致酒店预订和入住服务迟缓，拉斯维加斯百乐宫大堂内等待的宾客。图片来源：Ellen Schmidt/Las Vegas Review-Journal/Associated Press美高梅表示其网络安全保险足以覆盖财务损失，整体而言该事件不会对年度业绩产生实质性影响。

首席执行官比尔·洪巴克在周四致客户信中称，由于公司快速响应，客户银行账号和支付卡信息均未泄露。

他透露黑客窃取了2019年3月前与美高梅度假村有业务往来的客户信息，包括姓名、电话号码、地址、出生日期及驾照号码，少量客户的社保号码和护照信息亦遭泄露。

“我们对这一结果深表遗憾，并向受影响者诚挚道歉，”霍恩巴克表示，“您的信任对我们至关重要。”

公司称将主动联系受影响的客户。

美高梅度假村未透露黑客入侵其IT系统的具体细节。

拉斯维加斯Aria度假村赌场内，一台显示"停止服务"的博彩终端机，摄于上月美高梅遭受网络攻击后。图片来源：丹尼尔·皮尔森/拉斯维加斯评论报/美联社联系记者凯瑟琳·塞尔：[email protected]

本文发表于2023年10月6日印刷版，标题为《美高梅拒绝支付赎金》。