《华尔街日报》：iPhone 15 Pro用户抱怨设备过热问题

苹果于本周六回应了过热问题，部分归咎于iOS 17系统漏洞，并表示将通过软件更新解决iPhone 15的发热问题。点击阅读我们的最新报道。

新款iPhone 15 Pro的发热问题可能让部分用户难以忍受——字面意义上的烫手。

根据评测、《华尔街日报》测试以及来自中国、美国和加拿大消费者的社交媒体反馈，苹果最昂贵的新款iPhone在某些使用场景下会异常发热，高温时甚至令人无法握持。部分iPhone 14 Pro用户在去年也报告过类似发热情况。

苹果最新15 Pro机型的高温现象（多出现在充电或运行高性能应用时）引发担忧，公司可能需通过影响设备性能的软件更新来解决过热问题。在全球智能手机需求疲软的背景下，高端iPhone长期是苹果的重要利润来源。公司寄望于iPhone 15系列（尤其是Pro机型）能带动业务重回增长轨道。

来自克利夫兰的23岁用户托马斯·高尔文表示，他的iPhone 15 Pro Max变得"异常发烫"，正考虑退货。苹果客服告知他发热是新机初始化设置导致，但即便数天后，其发热程度仍"远甚于iPhone 13 Pro Max"。

苹果公司拒绝对相关报道置评。

X平台（原推特）和Reddit上的其他用户也提出了类似的发热投诉，有人反映手机烫得难以握持。

《华尔街日报》科技专栏作家乔安娜·斯特恩上周评测指出，iPhone 15 Pro Max充电时温度达到了华氏106度（约41摄氏度）。在进一步测试中，当同时进行充电和处理器密集型任务（如游戏）时，手机温度甚至升至华氏112度（约44摄氏度）。

相同测试条件下，iPhone 14 Pro Max也达到了相近温度。但在日常使用场景——发短信、写邮件、浏览Instagram时，我们测试的两款手机温度均处于正常范围。

钛金属惹的祸？

天风国际证券知名苹果分析师郭明錤认为，发热问题源于iPhone 15 Pro采用的新轻量化设计可能削弱了散热性能。他表示仅限Pro型号使用的钛金属边框也是潜在因素，钛的导热性较差，导致手机热量难以散发。

中国科技资讯平台数字尾巴测试显示，使用5G网络下载热门手游《原神》时，iPhone 15 Pro Max温度升至约华氏122度（约50摄氏度）。在高画质模式下游玩15分钟后，设备仍维持相近温度。

苹果公司在最新款iPhone 15 Pro系列中采用钛金属替代不锈钢作为边框材质。图片来源：GABBY JONES FOR THE WALL STREET JOURNAL在另一个中国热门社交媒体平台上，用户"曾曾"抱怨其新购入的iPhone 15 Pro频繁出现过热现象。她描述道，当尝试边充电边发送文字和语音信息时——这些通常不会对手机处理器造成太大负荷的操作——竟触发了"充电暂停"的过热警告提示。

重量与散热之间的平衡问题长期困扰着苹果公司。据熟悉苹果供应链计划的人士透露，该公司正考虑明年采用新型印刷电路板材料，以降低厚度并提升散热效能。

知情人士指出，在中国等特定市场，由于监管要求和用户习惯，iPhone仍保留实体SIM卡槽设计。这种在原本就局促的内部空间中增设卡槽的做法，为散热系统带来了额外挑战。虽然该设计并非新近采用且往年未显现问题，但结合钛金属材质等因素，可能成为当前过热现象的诱因之一。

「伊卡洛斯理论」

知名iPhone维修网站iFixit首席执行官凯尔·维恩斯提出，钛金属外壳质量较轻导致吸热能力下降，或是新机发热的潜在原因。

“这是伊卡洛斯理论，”他补充道，“苹果飞得离太阳太近，翅膀开始融化。”

九月通常是用户发现新iPhone或运行其软件存在问题的季节。例如，去年一些iPhone 14用户在乘坐过山车时触发了苹果的车祸检测功能。该公司随后发布了软件更新以改进该功能。

苹果正面临智能手机市场放缓的局面，这使得其最新机型的任何问题都成为公司的难题。根据Counterpoint Research的数据，到今年年底，全球智能手机出货量预计将同比下降6%，至11.5亿台，为十年来最低水平。

在截至7月1日的季度财报中，iPhone销售额下降2.4%，至397亿美元，未达到分析师的预期。iPhone仍占苹果总销售额的一半左右。

许多社交媒体帖子表明，问题主要存在于最新iPhone的Pro版本中。更昂贵的Pro机型对苹果尤为重要，因为即使手机出货量减少，它也能保持销售额的增长。

郭明錤表示，苹果可以通过软件更新解决这个发热问题，但如果苹果不降低芯片性能，改进可能会有限。

“如果苹果不能妥善解决这个问题，可能会对iPhone 15 Pro系列产品生命周期内的出货量产生负面影响，”郭明錤说。

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刊登于2023年9月29日印刷版，标题为《iPhone 15 Pro机主抱怨过热问题》。