亚马逊尝试为硬件产品增添AI亮点——《华尔街日报》

亚马逊周三预览了搭载生成式AI升级版的Alexa，其硬件部门负责人戴维·林普通过Echo Show 8视频音箱与这位数字助手展开对话。图片来源：阿尔·德拉戈/彭博新闻亚马逊 远未退出硬件业务。实际上，Alexa甚至似乎得到了某种程度的升级。

这家科技巨头于周三举办了年度秋季设备发布会。约10个月前，《华尔街日报》曾报道亚马逊硬件业务正接受公司高层审查，以寻找削减成本的领域。据报道，随后总计2.6万人的裁员对该部门冲击巨大——该部门积累了广泛的产品线，从Kindle电子阅读器和Echo智能音箱等成功产品，到飞行家用安防无人机、儿童可视电话甚至1600美元的家用机器人等更具争议的尝试。

尽管如此，精简后的团队仍保持高效运作。周三至少发布了10款新设备，包括亚马逊Fire TV品牌首款回音壁，以及名为Echo Hub的新设备类别——一种壁挂式智能家居控制面板。但最引人注目的进展是将生成式人工智能引入Alexa，这款自2014年首款智能音箱推出以来一直是亚马逊产品核心的语音助手。

亚马逊周三预览了搭载生成式AI的Alexa升级版，即将离任的硬件主管大卫·林普通过新发布的Echo Show 8视频音箱与这款数字助手展开对话。新版语音助手将于明年初面世，林普特别强调其甚至兼容九年前推出的初代智能音箱。

生成式AI今年席卷科技界，亚马逊对此并不沉默：首席执行官安迪·贾西在上月财报电话会议中21次提及该术语。但运营全球最大公共云业务的亚马逊尚未推出基于该技术的重大新服务——至少未达到微软与谷歌的发布规模。

这造成亚马逊被视为落后者：摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克6月报告指出，投资者持续认为其AWS云业务"处于竞争劣势"。尽管亚马逊股价今年上涨63%（得益于核心零售业务产能过剩问题的解决），但过去12个月仍落后于微软和谷歌母公司Alphabet。去年11月底ChatGPT的公开推出点燃市场AI热潮，数月后微软与谷歌相继公布了技术蓝图。

仅靠搭载生成式AI的Alexa无法改变亚马逊的发展轨迹；周三活动期间其股价基本持平。但这一举措初步展现了亚马逊将该技术广泛推广的雄心——远不止服务于现有庞大的企业云客户群。该公司今年早些时候表示，Alexa设备累计销量已突破5亿台。

亚马逊真正的收益仍将来自将生成式AI深度融入云业务，该业务目前年收入超850亿美元，是公司利润的主要来源。11月底举行的AWS re:Invent年度云大会或将成关键节点，分析师预计亚马逊将发布大量AI相关公告，有望缩小其与微软、谷歌的差距。

变得更健谈的Alexa或许只是预热序曲。

联系作者丹·加拉格尔请致信[email protected]

本文发表于2023年9月21日印刷版，标题为《亚马逊尝试为硬件赋予AI光环》。