《华尔街日报》：美国与商店行窃的斗争正让员工处境危险

本月初，亚利桑那州梅萨市一家CVS药店员工遭枪击身亡。图片来源：Pictometry亚利桑那州梅萨市CVS门店经理迈克尔·雅各布斯认为一名男子在店内行窃，遂上前对峙并报警。

警方抵达后，因经理表示不予起诉，嫌疑人获释。据警方称，该嫌疑人随后回家取枪，数小时后返回商店枪杀了雅各布斯。

零售商正面临日益猖獗的盗窃浪潮，促使企业采取多种应对措施，包括锁闭更多货架商品、雇佣休班警员及关闭重灾门店。多数偷盗行为虽不涉及暴力，但多家零售商报告称，有组织盗窃团伙和暴力事件增加，使得在保障员工安全的同时遏制盗窃变得更为复杂。

CVS健康公司发言人表示，公司对9月7日梅萨门店枪击事件深感悲痛，已为雅各布斯的同事提供心理咨询服务，并协助其妻子申领抚恤金。CVS要求员工发现犯罪行为时避免冲突并立即报警。

雅各布斯家属在GoFundMe发起募捐以筹集1万美元丧葬费，表示尚未收到CVS援助。这位49岁的逝者遗下两名子女和结婚23年的妻子斯泰西。

“他为那家店付出了那么多，”斯泰西·雅各布斯说道。她无法理解为何丈夫会在工作二十年的地方遭遇不测。她说丈夫通常是那个化解与他人紧张局面的人。

家得宝资产保护副总裁斯科特·格伦表示：“伴随盗窃发生的暴力和恐吓行为正变得更具攻击性。”

四月，加州普莱森顿市一家家得宝门店内，一名参与公司防盗项目的员工在试图阻止女性嫌疑人时遭枪击身亡。

家得宝女发言人称，门店安保人员接受过专业培训以应对扒窃行为，降低员工和顾客风险。其他店员被要求不得接近疑似盗窃者，因这种行为过于危险。

全美零售联合会今年报告显示，在参与该机构年度调查的零售商中，80%表示2022年与有组织零售犯罪相关的暴力攻击事件有所增加。

塔吉特百货首席执行官布莱恩·康奈尔上月称，今年前五个月涉及暴力或暴力威胁的盗窃事件同比激增120%。该公司未立即提供具体事件数量。

根据零售联合会报告，不同企业对员工处理盗窃案件的要求各异。小型企业打击犯罪的资源更有限且难以搬迁。CVS、家得宝等大型连锁企业通常要求店员不与盗窃者正面冲突。部分商店仅要求员工在遭遇涉及暴力或人身安全威胁的盗窃时报警。

田纳西州纳什维尔市一家沃尔格林药店在四月份发生了一起店内行窃事件，导致一名怀孕的疑似女窃贼遭枪击。当时店员开始拍摄两名未付款就携带商品离店的女子，其中一名女子转身用防狼喷雾袭击该员工，该员工随即掏枪射击。据警方称，他事后表示因害怕且不确定对方是否持械。戴维森县地方检察官办公室最初以严重伤害罪起诉该员工，但大陪审团本周决定不予起诉。涉事女子则因盗窃和伤害罪被起诉。

沃尔格林公司未回应置评请求。该连锁药店去年曾追加安保和防盗投入，但部分措施被事后高管承认效果不彰。

“员工与顾客的安全始终是我们的首要考量，“诺德斯特龙首席执行官埃里克·诺德斯特龙在上月分析师电话会议中表示。此前加州卡诺加公园商场内诺德斯特龙门店的抢劫视频在网络疯传。

视频显示数十人疯狂抢夺商品夺门而出，店员与旁观者全程未加阻拦。

企业正与执法部门协作追查惯犯，部分商家已开展自主调查以便向警方移交案件。

“我们认为美国某些司法管辖区需要采取行动保护民众免遭盗窃等犯罪侵害，“沃尔玛首席执行官董明伦上月如是说。

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刊登于2023年9月15日印刷版，标题为《商店员工面临更多危险》。