英国空中交通管制系统故障导致航班混乱——《华尔街日报》

伦敦希思罗机场旅客的行程因系统故障陷入混乱。图片来源：HOLLIE ADAMS/REUTERS伦敦——英国周一对其领空实施了数小时的航班限制，此前技术故障导致空中交通管制系统中断，在这个繁忙的英国假期周末期间，延误了英国各地及欧洲部分地区的航班。

英国国家空中交通服务局表示，计算机故障影响了其自动处理航班信息的方式，出于安全考虑，被迫减少进出航班数量。

几小时后，该机构称问题已解决，空中交通将逐步恢复正常。

声明称：“我们正与航空公司及机场密切合作，尽可能高效地处理受影响航班。”

数百架次往返英国的航班延误，导致欧洲各地数千名乘客长时间滞留，其中许多是夏季公共假期结束后返英的英国旅客——这是全年航空最繁忙的时段之一。

航空数据专家Cirium数据显示，周一原计划有约100万座次的航班进出英国，其中约3000架次离港航班及同等数量的进港航班。

根据Cirium的数据，截至当地时间下午2:30，已有超过500架次航班起降被取消，约占英国机场所有航班的8%至9%。该公司补充称，这一数字预计还会上升。

此次故障恰逢英国夏季公共假期，这是全年飞行最繁忙的周末之一。图片来源：Steve Parsons/Zuma Press在欧洲解除疫情时代的旅行限制后，航班延误问题在第二个夏季继续困扰着旅客。今年夏天欧洲航班延误的情况比去年混乱的旅行季更为严重，因为航空业在疫情期间几近停滞后仍在努力恢复服务。

与美国类似，英国和欧洲其他地区一直在努力招聘和培训足够的空中交通管制员，这导致包括伦敦盖特威克机场在内的机场在飞行高峰时段实施容量限制。航空公司也一直在努力应对航空生态系统中其他部门的人员短缺问题，包括飞行员和地勤人员，他们负责拖曳飞机、装载行李和为飞机起飞做准备。

在周一发生的另一起故障中，意大利约三分之一的空域因主要飞行数据处理系统的技术故障而中断，该系统是空中交通管制员用来跟踪飞机的。意大利航空导航机构的一位发言人称，罗马周边空域在当地时间下午3点至4点之间受到影响，导致航班延误和一些取消。

周一，29岁的工程经理尼克·拉梅尔在探望家人后，被困在了德国杜塞尔多夫机场。他表示，自己乘坐的英国航空公司返回伦敦城市机场的航班，原定周一下午1:50起飞，却延误至午夜之后。但他称自己无从预知后续安排，因为杜塞尔多夫机场晚上11点就会关闭。

“没有任何通知。航班信息屏仍显示原定起飞时间，未标注延误，“他说道，并补充英国航空未就此次中断与他联系。“没有短信，没有邮件，什么都没有。”

英国航空一位女发言人表示，公司将"持续向客户提供最新信息”。

丹尼尔·奥顿对本文亦有贡献。

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本文发表于2023年8月29日印刷版，标题为《英国空中交通管制问题导致航班中断》。