美国航空因乘客滞留机上过久被罚410万美元 - 《华尔街日报》

美航表示已向受影响乘客致歉。图片来源：DANIEL SLIM/AGENCE FRANCE-PRESSE/GETTY IMAGES美国航空公司因多架航班乘客被滞留地面过久，面临巨额罚款。

当局称，2018至2021年间，美航43个航班的乘客在停机坪滞留超三小时且未被提供下机机会，这违反了十多年前制定的联邦法规，该法规旨在防止此类等待事件。

美国交通部处以410万美元罚款，创下长时间停机坪延误罚款最高纪录。其中半数罚款将因美航已向乘客支付赔偿而予以抵扣。

美航表示，这些延误事件发生在数百万次航班中的极少数班次，系"极端天气事件"所致，并已向受影响乘客致歉。

交通部长皮特·布蒂吉格周一表示，此次罚款是该部门推动航空公司对违反消费者保护规定负责的举措之一。今年早些时候，交通部正调查7月17日达美航空一架航班——该航班在拉斯维加斯111华氏度（约44摄氏度）高温中滞留约三小时后被取消。

美国交通部表示，美国航空被通报的长延误是由于恶劣天气导致机场交通堵塞或航班被迫改降其他机场，而该航司缺乏应对额外抵达航班的资源。交通部称，一架改降圣安东尼奥的航班上，乘客被困机上超过六小时。

美航表示近年来已采取措施防止停机坪延误，包括部署新工具在恶劣天气时调整起降安排以避免机场拥堵。该航司称其他新技术有助于减少滑行道拥堵并缩短飞机等待登机口的时间。

但美航在给交通部的回复中表示，不同意该部门认定的部分违规事件。美航将2019年华盛顿特区的长时间延误归咎于冬季风暴导致的机场拥堵，称该情况超出其控制范围。

美航还指出，2021年8月17日达拉斯-沃斯堡国际机场因强雷暴导致数十架航班改降时，休斯顿另有两家航司也出现长时间停机坪等待。

联系记者艾莉森·赛德：[email protected]

本文发表于2023年8月29日印刷版，标题为《美国航空收到410万美元罚单》。